Ազդեցիկ անձանց մարքեթինգը Նիդեռլանդներում. Հիմնական իրավական թերությունները և համապատասխանության ուղեցույցը

Նիդեռլանդներում ազդեցիկ մարքեթինգը արագ զարգացել է, սակայն շատ ապրանքանիշեր և բովանդակության ստեղծողներ չեն գիտակցում, որ կարող են օրենքը խախտել։ Հոլանդական լրատվամիջոցների մասին օրենք, որն ուժի մեջ մտավ 2022 թվականի հուլիսին, խիստ կանոններ սահմանեց ազդեցիկ անձանց և նրանց հետ աշխատող ընկերությունների համար։

Եթե ​​դուք արշավներ եք անցկացնում Նիդեռլանդներում կամ համագործակցում եք հոլանդացի ազդեցիկ անձանց հետ, ապա պետք է հասկանալ հետևյալը. իրավական պահանջները ընտրովի չէ։

Նիդեռլանդներում պրոֆեսիոնալ ազդեցիկ անձինք այժմ պետք է համապատասխանեն Նիդեռլանդների լրատվամիջոցների մասին օրենքին, գրանցվեն իշխանություններում և հետևեն բացահայտման խիստ կանոններին, հակառակ դեպքում կենթարկվեն պատժամիջոցների, որոնք կարող են վնասել ինչպես ձեր հեղինակությանը, այնպես էլ ձեր բիզնեսին։ Կանոնները վերաբերում են 500,000-ից ավելի հետևորդ ունեցող ազդեցիկ անձանց, ովքեր պարբերաբար հրապարակումներ են անում և գումար են վաստակում իրենց բովանդակությունից։

Նույնիսկ եթե դուք փոքր ստեղծող կամ ապրանքանիշ եք, այլ կանոնակարգեր դեռևս ազդում են ձեր գովազդի և սպառողների պաշտպանության վրա։ Ինչպես հայտնվել հոլանդական սխալ կողմում օրենք կարող է նշանակել տուգանքներ, բովանդակության հարկադիր հեռացում և լուրջ վնաս ձեր ապրանքանիշի հեղինակությանը։

Հոլանդական ազդեցիկ մարքեթինգի օրենսդրության ըմբռնումը

Նիդեռլանդները կարգավորում է ազդեցիկ անձանց մարքեթինգը օրենսդրության և վերահսկողական մարմինների բազմաթիվ շերտերի միջոցով, որոնց կանոններն զգալիորեն խստացել են 2022 թվականի հուլիսին։ Խոշոր ազդեցիկ անձինք այժմ պետք է գրանցվեն իշխանություններում և հետևեն բացահայտման հատուկ պահանջներին։

Բոլոր բովանդակության ստեղծողները բախվում են գովազդային գործելակերպի և արտադրանքի առաջխաղացման սահմանափակումների։

Կիրառելի օրենքների և կարգավորող մարմինների ակնարկ

Ձեր ազդեցիկ մարքեթինգային գործունեությունը Նիդեռլանդներում ընկնում է մի քանի կարգավորող շրջանակների տակ։ Հոլանդական գովազդային օրենսգիրք սահմանում է բոլոր գովազդների համար բազային չափանիշներ, մինչդեռ Գովազդային կոդ սոցիալական մեդիայի և ազդեցիկ մարքեթինգի համար սահմանում է թվային բովանդակության ստեղծողների համար հատուկ կանոններ։

  Հոլանդական լրատվամիջոցների մասին օրենք վերաբերում է որոշակի շեմերին համապատասխանող պրոֆեսիոնալ ազդեցիկ անձանց: Դուք ենթարկվում եք այս օրենքին, եթե ունեք 500,000 կամ ավելի հետևորդ YouTube-ում, Instagram-ում կամ TikTok-ում, տարեկան հրապարակում եք առնվազն 24 տեսանյութ և գործում եք Հոլանդիայի առևտրի պալատում գրանցված բիզնեսի միջոցով:

Երեք հիմնական վերահսկող մարմիններ համապատասխանության:

• Նիդեռլանդների լրատվամիջոցների վարչություն (DMA) – վերահսկում է ազդեցիկ անձանց՝ համաձայն «Մեդիաների մասին» օրենքի
• Հաստատման վերականգնման կոդ (SRC) – կիրառում է գովազդային կոդերը
• ՆԻԿԱՄ – դասակարգում է բովանդակությունը և պաշտպանում անչափահասներին վնասակար նյութերից

Եթե ​​դուք համապատասխանում եք շեմային չափանիշներին, ապա պետք է գրանցվեք DMA-ում և միանաք և՛ SRC-ին, և՛ NICAM-ին։

Վերջին թարմացումները. Նիդեռլանդների լրատվամիջոցների մասին օրենքը և դրա ազդեցությունը

Նիդեռլանդների լրատվամիջոցների մասին օրենքում 2022 թվականի հուլիսին կատարված փոփոխությունները փոխակերպեցին Նիդեռլանդներում խոշոր ազդեցիկ անձանց գործունեության ձևը։ Դուք այժմ դասակարգվում եք որպես «պահանջարկի վրա հիմնված առևտրային մեդիա ծառայություն», եթե գերազանցում եք որակավորված հարթակներում 500,000 հետևորդի շեմը։

Օրենքն ամբողջությամբ արգելում է թաքնված գովազդը և ենթագիտակցական մեթոդները: Երբ դուք ներկայացնում եք հովանավորվող բովանդակություն, դուք պետք է դա հստակորեն նշեք ձեր տեսանյութերի սկզբում և վերջում:

Դուք չեք կարող ներառել կոնկրետ ակցիաներ, որոնք ուղղակիորեն խրախուսում են դիտողներին գնել կամ վարձակալել հովանավորներից ապրանքներ: Ապրանքի տեղադրումը պահանջում է նմանատիպ թափանցիկություն:

Ձեր տեսանյութերը պետք է նշեն ապրանքի տեղադրումը սկզբում և վերջում, և ապրանքները չպետք է չափազանց ուշադրության արժանանան: Ձեզ արգելվում է ապրանքներ տեղադրել լրատվական բովանդակության մեջ, սպառողների իրավունքների պաշտպանության ծրագրերում, կրոնական բովանդակության մեջ կամ 12 տարեկանից փոքր երեխաների համար նախատեսված նյութերում:

Դուք պետք է նաև արխիվացնեք ձեր տեսանյութերը հեռացումից հետո երկու շաբաթվա ընթացքում և ցուցադրեք ձեր կոնտակտային տվյալները DMA վերահսկողության հաստատման հետ միասին։

Նիդեռլանդների սպառողների և շուկաների մարմնի (ACM) դերը

ACM-ը կիրառում է սպառողների պաշտպանության մասին օրենքները, որոնք վերաբերում են ազդեցիկ անձանց մարքեթինգային գործունեությանը: Ձեր գովազդային բովանդակությունը չպետք է պարունակի մոլորեցնող պնդումներ կամ անարդար առևտրային գործելակերպ՝ ACM-ի իրավասության ներքո:

Մարմինը վերահսկում է թափանցիկության պահանջների պահպանումը ազդեցիկ անձանց բոլոր մակարդակներում, այլ ոչ թե միայն նրանց, ովքեր համապատասխանում են «Մեդիա մասին» օրենքի շեմին: Դուք պետք է հստակորեն տարբերակեք գովազդը խմբագրական բովանդակությունից՝ անկախ ձեր հետևորդների քանակից:

ACM-ը կարող է քննել խաբուսիկ հավանությունների կամ չբացահայտված առևտրային հարաբերությունների վերաբերյալ բողոքները: Խախտումների համար նախատեսված տույժերը տատանվում են նախազգուշացումներից մինչև զգալի տուգանքներ:

Երբ դուք աշխատում եք ապրանքանիշերի հետ, և՛ դուք, և՛ գովազդատուն կիսում եք ACM կանոնակարգերի պահպանման պատասխանատվությունը։

Բացահայտման պահանջներ և թափանցիկության պարտավորություններ

Նիդեռլանդներում ազդեցիկ անձինք և գովազդատուները պետք է հստակորեն սահմանեն առևտրային հարաբերությունները՝ համապատասխանելու Սպառողների և շուկաների վարչության (ACM) և Նիդեռլանդների գովազդային օրենսգրքի կողմից սահմանված իրավական չափանիշներին: Հովանավորվող բովանդակության պատշաճ կերպով չբացահայտումը կարող է հանգեցնել իրավախախտումների, տուգանքների և երկու կողմերի հեղինակությանը վնաս հասցնելու:

Ազդեցիկ անձանց և ապրանքանիշերի համար անհրաժեշտ բացահայտման պրակտիկաներ

Դուք պետք է ապահովեք, որ յուրաքանչյուր առևտրային համագործակցություն անմիջապես ճանաչելի լինի ձեր լսարանի համար: ACM-ը պահանջում է, որ հովանավորվող բովանդակությունը ներառի հստակ, նախնական բացահայտումներ՝ օգտագործելով այնպիսի տերմիններ, ինչպիսիք են «advertentie» (գովազդ), «betaalde samenwerking» (վճարովի գործընկերություն) կամ լայնորեն ընդունված անգլերեն «#ad»՝ գրառումների սկզբում:

Ձեր հայտարարությունը պետք է հայտնվի «կարդալ ավելին» ընդհատումներից կամ թաքնված տեքստային հատվածներից առաջ։ Հրաժարումների հայտարարությունները ենթագրերի վերջում կամ բազմաթիվ հեշթեգերի շարքում տեղադրելը չի ​​համապատասխանում թափանցիկության պարտավորություններին։

Միջին սպառողը պետք է հասկանա բովանդակության առևտրային բնույթը՝ առանց ջանքերի կամ հետաքննության: Ե՛վ ազդեցիկ անձինք, և՛ գովազդատուները կիսում են իրավական պատասխանատվությունը պատշաճ բացահայտումների համար:

Որպես ապրանքանիշ, դուք չեք կարող պատասխանատվությունը տեղափոխել ձեր ազդեցիկ գործընկերների վրա։ Դուք պետք է հստակ տրամադրեք պայմանագրային պայմաններ ուրվագծում բացահայտման պահանջները և պահպանել հաստատման աշխատանքային հոսքերը՝ բովանդակության հրապարակումից առաջ համապատասխանությունը ստուգելու համար։

Բոլոր տեսակի փոխհատուցումները պահանջում են բացահայտում: Սա ներառում է դրամական վճարումներ, անվճար ապրանքներ, զեղչեր, գործընկերային միջնորդավճարներ, ուղևորություններ, փորձառություններ կամ ցանկացած այլ արժեքային փոխանակում:

Փոխհատուցման չափը կամ տեսակը չի փոխում ձեր բացահայտման պարտավորությունը։

Հովանավորվող բովանդակության և վճարովի գործընկերությունների ճանաչում

Հովանավորված բովանդակությունը ներառում է ցանկացած նյութ, որի դեպքում դուք ստացել եք փոխհատուցում ապրանքի, ծառայության կամ ապրանքանիշի առաջխաղացման համար: Սա վերաբերում է անկախ նրանից, թե որքան ստեղծագործական ազատություն է պահպանում ազդեցիկ անձը, կամ արդյոք համագործակցությունը «օրգանական» է թվում ձեր լսարանի համար:

Վճարովի գործընկերությունները տարածվում են ավանդական գովազդներից այն կողմ։ Եթե դուք ստանում եք անվճար ապրանքներ՝ ապահովագրության ակնկալիքով, ապա պետք է բացահայտեք այս հարաբերությունները։

Առանց որևէ պարտավորության չպատվիրված նվերները բացահայտման կարիք չունեն, սակայն, երբ դուք համաձայնում եք ստեղծել բովանդակություն դրա դիմաց, կիրառվում են թափանցիկության պարտավորություններ: Նիդեռլանդները հետևում է նյութական կապի խիստ մեկնաբանություններին:

Նույնիսկ երկարատև ապրանքանիշի դեսպանությունները կամ շարունակական հարաբերությունները պահանջում են յուրաքանչյուր բովանդակության առանձին հատվածի բացահայտում: Ձեր լսարանից չի կարելի ակնկալել, որ կհիշի նախորդ բացահայտումները կամ կենթադրի շարունակական գործընկերություն:

Աֆիլիեյթ մարքեթինգը պահանջում է հատուկ ուշադրություն: Երբ դուք ներառում եք հետևելի հղումներ, որոնք միջնորդավճար են ստեղծում, դուք պետք է հստակ նշեք այս առևտրային շահը հովանավորչական ստանդարտ բացահայտումների հետ մեկտեղ:

Հրապարակումների համար հարթակին հատուկ ուղեցույցներ

Instagram պահանջում է, որ դուք օգտագործեք ներկառուցված «Վճարովի գործընկերություն» պիտակը գրառումներում և պատմություններում: Այնուամենայնիվ, միայն սա կարող է չբավարարել հոլանդական պահանջները:

Դուք պետք է նաև ձեր ենթագրերի սկզբում ներառեք «advertentie» կամ «#ad»։ TikTok Բովանդակությունը պետք է ներառի բացահայտումներ տեսանյութի առաջին մի քանի վայրկյանների ընթացքում՝ թե՛ էկրանին տեքստի, թե՛ ենթագրերի նկարագրության մեջ։

Հարթակի բրենդավորված բովանդակության անջատիչը պետք է ակտիվացվի, սակայն հոլանդական լսարանի համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել լրացուցիչ պարզ լեզու։ YouTube պահանջում է բանավոր բացահայտումներ տեսանյութի սկզբում, գրավոր հայտարարություններ՝ նկարագրության առաջին տողում և «ներառում է վճարովի գովազդ» գործառույթի ակտիվացում։

Հոլանդացի դիտողների համար «Deze video bevat een betaalde samenwerking»-ի օգտագործումը ապահովում է հստակություն: facebook Հաղորդագրությունները պետք է ներառեն բացահայտումներ՝ նախքան տեքստի որևէ կրճատում տեղի ունենալը, և օգտագործեն հարթակի ապրանքանիշային բովանդակության գործիքները, որտեղ դրանք հասանելի են։

Բլոգներում կամ կայքերում գրավոր բովանդակությունը պահանջում է հոդվածների վերևում հստակ տեսանելի հայտարարություններ, նախքան որևէ դուստր ձեռնարկության հղում կամ ապրանքի առաջարկություն հայտնվելը։

Սպառողների պաշտպանություն և անարդար առևտրային գործելակերպ

Նիդեռլանդները կիրառում է սպառողների պաշտպանության խիստ օրենքներ, որոնք համապատասխանում են ԵՄ կանոնակարգերին՝ պահանջելով ազդեցիկ անձանցից և ապրանքանիշերից պահպանել թափանցիկությունը և խուսափել մոլորեցնող գործելակերպերԱնարդար առևտրային գործելակերպի մասին հրահանգը հիմք է դնում այս կանոնների համար, մինչդեռ Նիդեռլանդների սպառողների և շուկաների մարմինը (ACM) ակտիվորեն վերահսկում է համապատասխանությունը։

Նիդեռլանդների և ԵՄ սպառողների պաշտպանության մասին օրենքների հիմնական տարրերը

Նիդեռլանդների սպառողների պաշտպանության օրենքները գործում են ԵՄ օրենսդրության շրջանակներում: ACM-ը Նիդեռլանդներում հանդիսանում է հիմնական իրավապահ մարմին:

Երբ դուք զբաղվում եք ազդեցիկ մարքեթինգով, դուք պետք է համապատասխանեք թափանցիկության պահանջներին: Այս կանոնները պաշտպանում են սպառողներին խաբուսիկ առևտրային գործելակերպից:

ACM-ն իրավասու է հետաքննել կասկածելի խախտումները և պատժամիջոցներ կիրառել ինչպես ազդեցիկ անձանց, այնպես էլ ապրանքանիշերի նկատմամբ: Նիդեռլանդների սպառողների պաշտպանության օրենքները պահանջում են առևտրային բովանդակության հստակ նույնականացում:

Դուք չեք կարող թաքցնել ձեր գրառումների կամ գործընկերությունների առևտրային բնույթը: Օրենքը փոխհատուցում ստացող ազդեցիկ անձանց համարում է առևտրականներ, ինչը նշանակում է, որ դուք ունեք նույն պարտավորությունները, ինչ ավանդական բիզնեսները:

ACM-ը ակնկալում է, որ դուք հստակորեն պիտակավորեք գովազդային բովանդակությունը յուրաքանչյուր գրառման, պատմության կամ տեսանյութի մեջ։ Դուք պետք է օգտագործեք պարզ լեզու, որը լսարանը անմիջապես կհասկանա։

Առանց պատշաճ բացահայտման ապրանքանիշերի կամ ապրանքների անորոշ հղումները կարող են հանգեցնել իրավապահպան գործողությունների։

2005/29/EC Հրահանգ և Անարդար առևտրային գործելակերպի մասին Հրահանգ

2005/29/EC Հրահանգը սահմանում է անարդար առևտրային գործելակերպի իրավական շրջանակը ԵՄ տարածքում: Այս հրահանգը ազդեցիկ անձանց, որոնք փոխհատուցման դիմաց գովազդում են ապրանքանիշեր, դասակարգում է որպես առևտրականներ:

Եվրոպական հանձնաժողովը ակտիվորեն վերահսկում է ազդեցիկ անձանց մարքեթինգը այս հրահանգի միջոցով։ Այն վճարովի գործընկերությունների չբացահայտումը համարում է մոլորեցնող առևտրային գործելակերպ։

Դուք կարող եք պատասխանատվության ենթարկվել, եթե բաց թողնեք էական տեղեկություններ, որոնք սպառողներին անհրաժեշտ են տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար։

Հրահանգի հիմնական արգելքները ներառում են.

• Մոլորեցնող գործողություններԱպրանքի բնութագրերի վերաբերյալ կեղծ տեղեկատվության տրամադրում կամ սպառողներին խաբեություն
• Մոլորեցնող բացթողումներՍպառողների որոշումների վրա ազդող էական տեղեկատվության թաքցում կամ բացթողում
• Ագրեսիվ գործելակերպերՍպառողների վրա ոտնձգությունների, հարկադրանքի կամ անտեղի ազդեցության կիրառում

Հրահանգը պահանջում է, որ դուք առևտրային գործունեություն ծավալելիս ներկայանաք որպես առևտրական։ Դուք պետք է գովազդային բացահայտումները դարձնեք տեսանելի և հասկանալի, նախքան սպառողները կզբաղվեն ձեր բովանդակությամբ։

Կեղծ գովազդ և մոլորեցնող պնդումներ

Կեղծ գովազդը տեղի է ունենում, երբ դուք ապրանքների կամ ծառայությունների մասին պնդումներ եք անում, որոնք չեն համապատասխանում իրականությանը կամ չեն կարող հիմնավորվել: Մոլորեցնող գովազդը ներառում է ցանկացած բովանդակություն, որը մոլորեցնում է սպառողներին կամ կարող է մոլորեցնել նրանց:

Դուք չեք կարող չափազանցված պնդումներ անել ապրանքի առավելությունների մասին՝ առանց ապացույցների: ACM-ը պահանջում է, որ դուք ապացույցներ ունենաք ապրանքների կամ ծառայությունների վերաբերյալ ձեր կատարած ցանկացած պնդումի համար:

Սա ներառում է առողջության վերաբերյալ պնդումներ, կատարողականի խոստումներ կամ համեմատական ​​​​հաշվետվություններ: Մոլորեցնող պնդումները կարող են լինել բազմաթիվ ձևերի:

Դուք կարող եք մոլորեցնել սպառողներին՝ բաց թողնելով կարևոր տեղեկատվությունը, օգտագործելով երկիմաստ լեզու կամ ստեղծելով կեղծ տպավորություն ընտրովի ներկայացման միջոցով: Նույնիսկ ճշմարիտ հայտարարությունները կարող են մոլորեցնող լինել, եթե դրանք բաց են թողնում կարևոր մանրամասները:

ACM-ը հրապարակել է ուղեցույց տարածված խախտումների վերաբերյալ: Դուք պետք է խուսափեք «համագործակցություն» կամ «շնորհակալություն [բրենդի]» նման տերմիններից՝ առանց հստակ նշելու, որ բովանդակությունը գովազդ է:

Հարթակի գործիքները, ինչպիսիք են «վճարովի գործընկերություն» պիտակները, օգնում են բավարարել բացահայտման պահանջները, բայց դուք պետք է նաև ձեր բովանդակության մեջ օգտագործեք հստակ լեզու, օրինակ՝ «գովազդ»։

Մտավոր սեփականության և հեղինակային իրավունքի համապատասխանության կանոնակարգ

Ազդեցիկների մարքեթինգային արշավները ներառում են բարդ հարցեր սեփականության վերաբերյալ՝ ով է վերահսկում ստեղծված բովանդակությունը, ինչպես այն կարող է օգտագործվել և ինչ պաշտպանություններ կան չարտոնված պատճենահանման դեմ: Հեղինակային իրավունքի մասին օրենքները ավտոմատ կերպով պաշտպանում են ստեղծագործական աշխատանքները, մինչդեռ ապրանքանիշերը պաշտպանում են ազդեցիկ անձանց կողմից իրենց գրառումներում ներկայացված ապրանքանիշի ինքնությունը:

Հեղինակային իրավունքի խախտում ազդեցիկ անձանց արշավներում

Հեղինակային իրավունքի խախտում տեղի է ունենում, երբ ինչ-որ մեկը օգտագործում է պաշտպանված ստեղծագործական աշխատանք առանց իրավունքների տիրոջ թույլտվության: Ազդեցիկ մարքեթինգի դեպքում սա տեղի է ունենում, երբ դուք օգտագործում եք ուրիշներին պատկանող երաժշտություն, պատկերներ կամ տեսահոլովակներ՝ առանց համապատասխան լիցենզիաների:

Դուք կարող եք ենթարկվել իրավական գործողությունների, եթե ձեր ազդեցիկ անձանց արշավները ներառեն հեղինակային իրավունքով պաշտպանված նյութեր, ինչպիսիք են հայտնի երգերը, արխիվային լուսանկարները կամ ֆիլմերի հատվածները՝ առանց թույլտվության: Նույնիսկ կարճ հատվածները կամ ֆոնային երաժշտությունը կարող են հեղինակային իրավունքի խախտման հայցեր առաջացնել:

Սկզբնական ստեղծողը կարող է պահանջել, որ դուք հեռացնեք բովանդակությունը, վճարեք փոխհատուցում կամ երկուսն էլ։ Շատ ազդեցիկ անձինք սխալմամբ կարծում են, որ սկզբնական ստեղծողին հիշատակելը իրավական պաշտպանություն է ապահովում։

Ոչ։ Ձեզ անհրաժեշտ է հստակ թույլտվություն կամ վավեր լիցենզիա՝ ուրիշի հեղինակային իրավունքով պաշտպանված աշխատանքը առևտրային բովանդակության մեջ օգտագործելու համար։

Արդար օգտագործման կամ արդար վարվելակերպի բացառությունները գոյություն ունեն, բայց նեղորեն կիրառվում են առևտրային համատեքստերում: Ազդեցիկ անձանց մարքեթինգային բովանդակությունը հազվադեպ է համապատասխանում պահանջներին, քանի որ այն ծառայում է գովազդային նպատակների:

Դուք միշտ պետք է ապահովեք համապատասխան լիցենզիաներ՝ նախքան ձեր արշավներում երրորդ կողմի նյութեր օգտագործելը։

Բովանդակության սեփականության իրավունքներ և համաձայնագրեր

Բովանդակության սեփականության իրավունքները որոշում են, թե ով է վերահսկում ազդեցիկ անձանց գործընկերությունների շրջանակներում ստեղծված ստեղծագործական աշխատանքները: Ըստ լռելյայնի, հեղինակային իրավունքը պատկանում է բովանդակությունը ստեղծող անձին, ինչը նշանակում է, որ ազդեցիկ անձինք սկզբում տիրապետում են իրենց ստեղծած լուսանկարներին, տեսանյութերին և տեքստին:

Ձեզ անհրաժեշտ են հստակ գրավոր համաձայնագրեր, որոնք կսահմանեն, թե ով է բովանդակության սեփականատերը և ինչպես այն կարող է օգտագործվել: Առանց պայմանագրի, գովազդատուները չեն կարող օրինականորեն վերօգտագործել ազդեցիկ անձանց բովանդակությունը սկզբնական հրապարակման պայմաններից այն կողմ:

Ձեր համաձայնագրում պետք է նշված լինի, թե արդյոք դուք գնում եք սեփականության ամբողջական իրավունքներ, թե՞ պարզապես բովանդակությունն օգտագործելու լիցենզիա: Լիցենզավորման կարգավորումները մեծապես տարբերվում են իրենց շրջանակով:

Դուք կարող եք բանակցել.

• Բացառիկ իրավունքներՄիայն դուք կարող եք օգտագործել բովանդակությունը
• Ոչ բացառիկ իրավունքներԵրկու կողմերն էլ կարող են օգտագործել բովանդակությունը
• Ժամանակային սահմանափակ իրավունքներՕգտագործման իրավունքները լրանում են որոշակի ժամանակահատվածից հետո
• Հարթակի հատուկ իրավունքներԲովանդակությունը կարող է հայտնվել միայն որոշակի ալիքներում

Ձեր պայմանագրերը պետք է հստակորեն նշեն, թե ինչ է կատարվում բովանդակության հետ արշավի ավարտից հետո: Կարո՞ղ եք շարունակել օգտագործել այն ապագա մարքեթինգում: Կարո՞ղ է ազդեցիկ անձը այն ներառել իր պորտֆոլիոյում:

Հստակ համաձայնությունները կանխում են վեճերը։

Առևտրային նշանի և ապրանքանիշի օգտագործման ուղեցույցներ

Առևտրային նշանները պաշտպանում են ապրանքանիշերի անունները, լոգոները և տարբերակիչ խորհրդանիշները, որոնք նույնականացնում են ապրանքները կամ ծառայությունները: Երբ ազդեցիկ անձինք օգտագործում են ձեր ապրանքանիշերը, ձեզ անհրաժեշտ են ուղեցույցներ, որոնք ապահովում են պատշաճ օգտագործումը, որը պահպանում է ապրանքանիշի ամբողջականությունը և իրավական համապատասխանությունը:

Դուք պետք է ազդեցիկ անձանց տրամադրեք ձեր ապրանքանիշերը ցուցադրելու վերաբերյալ կոնկրետ հրահանգներ: Սա ներառում է լոգոյի ճիշտ ձևաչափերը, հաստատված գունային սխեմաները և արգելված փոփոխությունները:

Ազդեցիկ անձինք չեն կարող փոփոխել ձեր ապրանքանիշը կամ օգտագործել այն այնպես, որ դա կարող է վնասել ձեր ապրանքանիշի հեղինակությանը: Ձեր ուղեցույցները պետք է ներառեն, թե արդյոք ազդեցիկ անձինք կարող են օգտագործել ձեր ապրանքանիշերը գործընկերության ավարտից հետո:

Սովորաբար, դուք կպահանջեք, որ նրանք դադարեցնեն ապրանքանիշային նյութերի օգտագործումը պայմանագրի ժամկետը լրանալուց հետո: Չարտոնված օգտագործումը շարունակելը կարող է համարվել ապրանքանիշի խախտում:

Դուք նաև պետք է հետևեք, թե ինչպես են մրցակիցների ապրանքանիշերը հայտնվում ազդեցիկ անձանց բովանդակության մեջ: Մրցակից ապրանքանիշերի անունների կամ լոգոների օգտագործումը առանց թույլտվության ստեղծում է իրավական ռիսկեր ինչպես ձեզ, այնպես էլ ազդեցիկ անձի համար:

Ձեր համաձայնագրերը պետք է արգելեն նման օգտագործումը, եթե դրանք հատուկ հաստատված չեն։

Տվյալների գաղտնիության և GDPR-ի նկատառումներ

Նիդեռլանդներում ազդեցիկ անձանց մարքեթինգային արշավները պետք է համապատասխանեն տվյալների պաշտպանության խիստ կանոններին, որոնք կարգավորում են անձնական տեղեկատվության հավաքագրման, պահպանման և օգտագործման եղանակը: GDPR-ը սահմանում է պարտադիր պահանջներ ԵՄ բնակիչներին ներառող ցանկացած արշավի համար:

Այս ստանդարտների համեմատությունը այլ շրջանակների հետ հասկանալը կօգնի ձեզ արդյունավետորեն կառավարել գլոբալ արշավները։

Ընդհանուր տվյալների պաշտպանության կանոնակարգի (GDPR) հիմունքներ

  Ընդհանուր տվյալների պաշտպանության կանոնակարգ վերաբերում է Նիդեռլանդներում և ամբողջ ԵՄ-ում անհատների անձնական տվյալներ մշակող բոլոր բիզնեսներին: Ձեզ անհրաժեշտ է օրինական հիմք, ինչպիսիք են համաձայնությունը, պայմանագրային անհրաժեշտությունը կամ օրինական շահագրգռվածությունը, նախքան ազդեցիկ անձանց արշավների միջոցով որևէ անձնական տեղեկատվություն հավաքելը:

Անձնական տվյալները ներառում են էլեկտրոնային փոստի հասցեները, սոցիալական ցանցերի անունները, IP հասցեները և մրցույթների կամ լսարանի վերլուծության ընթացքում հավաքված ժողովրդագրական տեղեկությունները: Դուք պետք է հավաքեք միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են ձեր արշավի նպատակների համար:

Չափից շատ տեղեկատվության հավաքագրումը խախտում է տվյալների նվազագույնի հասցնելու սկզբունքը։

GDPR-ի հիմնական պահանջները ներառում են՝

• ԹափանցիկությունՀստակ բացատրեք, թե ինչպես եք օգտագործելու տվյալները և ով կարող է դրանց հասանելիություն ունենալ
• Օգտագործողի իրավունքներըԹույլատրել անհատներին մուտք գործել, ուղղել կամ ջնջել իրենց տվյալները
• Անվտանգության միջոցառումներըԿիրառել պատշաճ պաշտպանիչ միջոցներ՝ բոլոր անձնական տեղեկությունները պաշտպանելու համար
• Տվյալների մշակման համաձայնագրերՍահմանեք պարտականությունները ապրանքանիշերի, գործակալությունների և ազդեցիկ անձանց միջև

Չհամապատասխանելը կրում է զգալի ֆինանսական ռիսկ։ Կարգավորող մարմինները կարող են տուգանքներ նշանակել մինչև 20 միլիոն եվրո կամ տարեկան համաշխարհային շրջանառության 4%-ը, որն ավելի բարձր է։

Սպառողների տվյալների և գաղտնիության հետ կապված մտահոգությունների մշակում

Ազդեցիկ անձանց արշավները անձնական տվյալներ են ստեղծում բազմաթիվ շփման կետերում: Նվերներն ու մրցույթները պահանջում են մասնակիցներից կոնտակտային տվյալներ տրամադրել, ինչը ստեղծում է տվյալների մշակման անհապաղ պարտավորություններ ձեզ և ձեր ազդեցիկ անձանց գործընկերների համար:

Դուք պետք է ստանաք սպառողների տվյալների հավաքագրումից առաջ ձեր հստակ համաձայնությունը: Նախապես նշված վանդակները չեն համապատասխանում GDPR չափանիշներին:

Ձեր համաձայնության ձևերը պետք է լինեն հստակ ձևակերպված, որը բացատրում է, թե կոնկրետ ինչ տվյալներ եք հավաքելու և ինչպես եք դրանք օգտագործելու։

Տվյալների գաղտնիության հետ կապված տարածված ռիսկերը ներառում են.

• Ազդեցիկ անձանց հետ անձնական տվյալներ պարունակող լսարանի վերլուծությունների փոխանակում
• Արշավի մասնակիցների վերաուղղորդում առանց պատշաճ համաձայնության
• Մրցույթի մասնակցության հայտերի պահպանումը անհրաժեշտ պահպանման ժամկետներից դուրս
• Տվյալների փոխանցում ԵՄ անդամ չհանդիսացող երկրներ՝ առանց համապատասխան պաշտպանության միջոցների

Ձեր պայմանագրերում սահմանեք հստակ դերեր։ Սովորաբար դուք եք տվյալների վերահսկիչը, մինչդեռ ազդեցիկ անձինք կարող են գործել որպես մշակողներ։

Փաստաթղթավորեք տվյալների բոլոր հոսքերը՝ հավաքագրումից մինչև պահպանում և ջնջում: Ուսուցանեք ազդեցիկ անձանց տվյալների մշակման պատշաճ ընթացակարգերի վերաբերյալ և մշակեք տվյալների սուբյեկտների հարցումներին արձագանքելու արձանագրություններ:

Համեմատություններ ոչ ԵՄ ստանդարտների հետ (օրինակ՝ CCPA)

Կալիֆոռնիայի սպառողների գաղտնիության մասին օրենքը (CCPA) օգտակար համեմատական ​​​​կետ է առաջարկում GDPR-ի շրջանակը հասկանալու համար: Երկու կանոնակարգերն էլ պաշտպանում են սպառողների տվյալները, բայց GDPR-ը կիրառվում է ավելի լայնորեն և պարտադրում է ավելի խիստ համաձայնության պահանջներ:

GDPR-ը պահանջում է անձնական տվյալների մշակումից առաջ համաձայնություն: CCPA-ն թույլ է տալիս հրաժարվելու մեխանիզմներ՝ բիզնեսներին տալով ավելի մեծ ճկունություն:

Այս տարբերությունը կարևոր է, երբ դուք իրականացնում եք արշավներ, որոնք հասնում են և՛ ԵՄ, և՛ ԱՄՆ լսարանին։

Երբ կառավարում եք ազդեցիկ անձանց արշավները մի քանի տարածաշրջաններում, դուք պետք է կիրառեք GDPR ստանդարտները որպես ձեր ելակետային տվյալներ: Փաստաթղթավորեք ձեր տվյալների պաշտպանության միջոցառումները առանձին՝ յուրաքանչյուր շուկայի համար՝ կարգավորող աուդիտների ընթացքում համապատասխանությունը ցույց տալու համար:

Ազդեցիկ անձանց հետ գործընկերություններում իրավական համապատասխանության լավագույն փորձը

Ամուր պայմանագրերը, կանոնավոր մոնիթորինգը և պատշաճ ուսուցումը կազմում են օրենսդրորեն համապատասխան ազդեցիկ մարքեթինգի հիմքը: Այս գործելակերպերը պաշտպանում են և՛ գովազդատուներին, և՛ ազդեցիկ անձանց՝ միաժամանակ նվազեցնելով իրավական հարցերը նախքան դրանք առաջանան։

Հստակ և թափանցիկ ազդեցիկ անձանց հետ համաձայնագրերի կազմում

Ձեր ազդեցիկ անձանց պայմանագրեր պետք է գրավոր նշեք գործընկերության բոլոր մանրամասները: Նշեք փոխհատուցման ճշգրիտ չափերը, վճարման ժամանակացույցը և այն, թե արդյոք դուք օգտագործում եք ֆիքսված վճարներ, թե՞ կատարողականի վրա հիմնված մոդելներ:

Սահմանեք, թե ում է պատկանում բովանդակությունը ստեղծումից հետո և որտեղ կարող եք այն օգտագործել տարբեր հարթակներում: Սահմանեք հստակ ժամանակացույցներ բովանդակության տրամադրման, հաստատման և հրապարակման համար:

Ներառեք բացահայտման կոնկրետ պահանջներ, որոնք համապատասխանում են Նիդեռլանդների գովազդային օրենքներին: Ձեր համաձայնագրում պետք է նշված լինի, թե ինչպես պետք է ազդեցիկ անձինք պիտակավորեն հովանավորվող բովանդակությունը և ինչ հեշթեգեր կամ բառեր պետք է օգտագործեն:

Ավելացրեք բացառիկության կետեր, եթե ցանկանում եք կանխել ազդեցիկ անձանց համագործակցությունը մրցակիցների հետ ձեր արշավի ընթացքում: Նշեք այս սահմանափակումների տևողությունը և շրջանակը:

Ներառեք դադարեցման կետեր, որոնք կնշեն, թե ինչ կլինի, եթե կողմերից որևէ մեկը խախտի պայմանագիրը: Սահմանեք օգտագործման իրավունքները՝ ճշգրիտ ժամկետներով և հարթակներով:

Նշեք, թե արդյոք կարող եք վերօգտագործել բովանդակությունը գովազդների, կայքերի կամ տպագիր նյութերի համար։ Հասցե մտավոր սեփականություն նախապես մտահոգություններ հայտնել՝ հետագայում վեճերից խուսափելու համար։

Աուդիտի և մոնիթորինգի գործընթացներ

Ստուգեք ազդեցիկ անձանց բովանդակությունը հրապարակումից առաջ և հետո՝ համապատասխանությունը ստուգելու համար: Վերանայեք գրառումները՝ համոզվելու համար, որ դրանք ներառում են պատշաճ բացահայտման պիտակներ և համապատասխանում են ձեր ապրանքանիշի ուղեցույցներին:

Երկարաժամկետ գործընկերությունների ընթացքում կանոնավոր համապատասխանության ստուգումներ սահմանեք։ Ստեղծեք մոնիթորինգի համակարգ, որը կհետևի, թե երբ են ազդեցիկ անձինք հրապարակում բովանդակություն և արդյոք նրանք կատարում են պայմանագրային պարտավորությունները։

Անմիջապես փաստաթղթավորեք համապատասխանության հետ կապված ցանկացած խնդիր և լուծեք դրանք ազդեցիկ անձի հետ։ Պահպանեք բոլոր հաղորդակցությունների և հաստատումների գրառումները՝ իրավական պաշտպանության համար։

Հնարավորության դեպքում օգտագործեք ավտոմատացված գործիքներ՝ բացակայող բացահայտումները կամ ապրանքանիշին չհամապատասխանող բովանդակությունը ստուգելու համար: Պլանավորեք ակտիվ արշավների ամսական վերանայումներ՝ խնդիրները վաղ հայտնաբերելու համար:

Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ազդեցիկ անձանցից հրապարակելուց առաջ բովանդակությունը ներկայացնել հաստատման: Պահպանեք համապատասխանության ստուգաթերթիկ, որը կներառի բացահայտման պահանջները, բովանդակության ուղեցույցները և իրավական չափորոշիչները:

Թարմացրեք ձեր մոնիթորինգի գործընթացները՝ հաշվի առնելով Նիդեռլանդներում գովազդի կանոնակարգերի փոփոխությունները։

Կրթություն և վերապատրաստում ազդեցիկ անձանց և ապրանքանիշերի համար

Մինչև արշավների մեկնարկը ազդեցիկ անձանց տրամադրեք հոլանդական գովազդային կանոնների վերաբերյալ հստակ ուղեցույց: Բացատրեք, թե ինչպես պետք է նրանք բացահայտեն վճարովի գործընկերությունները և ինչ լեզու օգտագործել:

Կիսվեք նախորդ արշավներից համապատասխան գրառումների օրինակներով: Ուսուցանեք ձեր ներքին թիմին ազդեցիկ մարքեթինգի գործող կանոնակարգերի և իրավական պահանջների վերաբերյալ:

Համոզվեք, որ արշավներին ներգրավված բոլորը հասկանում են, թե ինչ է համարվում պատշաճ բացահայտում: Թարմացրեք ուսումնական նյութերը, երբ Influencer Legal Hub-ը կամ այլ մարմիններ հրապարակում են նոր ուղեցույցներ:

Ստեղծեք պարզ հղումներ, որոնց ազդեցիկ անձինք կարող են ծանոթանալ բովանդակության ստեղծման ընթացքում: Ներառեք հաստատված բացահայտման արտահայտություններ, արգելված պնդումներ և ապրանքանիշին հատուկ պահանջներ:

Առաջարկեք պարբերաբար թարմացումներ իրենց բովանդակությանը ազդող կարգավորիչ փոփոխությունների վերաբերյալ: Կազմակերպեք ճեպազրույցներ նոր ազդեցիկ գործընկերությունների համար՝ իրավական պարտավորություններն ու սպասումները վերանայելու համար:

Պատասխանեք գովազդային օրենսդրության մոխրագույն գոտիների վերաբերյալ հարցերին: Ստեղծեք շարունակական հաղորդակցման ուղիներ, որտեղ ազդեցիկ անձինք կարող են արագորեն համապատասխանության հարցեր տալ:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Նիդեռլանդներում ազդեցիկ անձինք և ապրանքանիշերը պետք է հետևեն Նիդեռլանդների լրատվամիջոցների մասին օրենքի և գովազդի օրենսգրքի հատուկ կանոններին: Խոշոր ազդեցիկ անձինք բախվում են գրանցման պահանջների, մինչդեռ բոլոր առևտրային բովանդակությունը պետք է պատշաճ կերպով բացահայտվի:

Ի՞նչ կանոնակարգերի պետք է հետևեն Նիդեռլանդներում ազդեցիկ անձինք՝ ապրանքները առցանց գովազդելիս։

Դուք պետք է հետևեք Հոլանդիայի սոցիալական մեդիայի և ազդեցիկ անձանց մարքեթինգի գովազդային կանոնագրքին բոլոր հարթակներում: Սա վերաբերում է անկախ նրանից, թե դուք հրապարակումներ եք անում Instagram-ում, YouTube-ում, TikTok-ում, Facebook-ում, թե այլ սոցիալական ցանցերում:

Եթե ​​դուք ունեք 500,000 կամ ավելի հետևորդ YouTube-ում, Instagram-ում կամ TikTok-ում, կիրառվում են լրացուցիչ կանոններ: Դուք պետք է վերջին 12 ամիսների ընթացքում հրապարակեք առնվազն 24 տեսանյութ և օգտվեք գրանցված բիզնեսի ծառայություններից:

Երբ դուք համապատասխանում եք այս չափանիշներին, դուք ընկնում եք «Նիդեռլանդների լրատվամիջոցների մասին» օրենքի տակ։ Նիդեռլանդների լրատվամիջոցների մարմինը (ՆՄԱ) վերահսկում է այս շեմերին համապատասխանող ազդեցիկ անձանց։

Դուք պետք է գրանցվեք DMA-ում, միանաք Նիդեռլանդների գովազդային կոդեքսի մարմնին և գրանցվեք NICAM-ում: Այս գրանցման պահանջները վերաբերում են միայն զգալի ազդեցություն ունեցող պրոֆեսիոնալ ազդեցիկ անձանց:

Ինչպե՞ս կարող են ապրանքանիշերն ու ազդեցիկ անձինք ապահովել հոլանդական գովազդային ստանդարտների պահպանումը։

Դուք պետք է բոլոր գովազդները հստակորեն ճանաչելի դարձնեք։ Հոլանդիայի օրենսդրությամբ թաքնված գովազդը թույլատրված չէ։

Ենթագիտակցական գովազդի մեթոդները նույնպես արգելված են: Ստուգեք, որ ձեր ազդեցիկ գործընկերները համապատասխանում են Նիդեռլանդների լրատվամիջոցների մասին օրենքին, եթե նրանք համապատասխանում են շեմային չափանիշներին:

Որպես ապրանքանիշ, դուք ռիսկի եք դիմում վնասելու ձեր հեղինակությանը, եթե աշխատում եք չհամապատասխանող ազդեցիկ անձանց հետ։ Դուք պետք է նշեք հովանավորվող բովանդակությունը տեսանյութերի սկզբում և վերջում։

Արտադրանքի տեղադրումը պահանջում է նաև հստակ բացահայտում: Արտադրանքը չպետք է չափազանց մեծ ուշադրության արժանանա ձեր բովանդակության մեջ:

Որո՞նք են Նիդեռլանդներում ազդեցիկ մարքեթինգի կանոնակարգերի չպահպանման հնարավոր իրավական հետևանքները։

Չհամապատասխանելը կարող է հանգեցնել հեղինակության վնասի և ֆինանսական տուգանքների: DMA-ն ունի հարկադիր կատարման լիազորություններ ազդեցիկ անձանց նկատմամբ, որոնք համապատասխանում են կարգավորող շեմերին:

Դուք կարող եք ենթարկվել պատժամիջոցների Նիդեռլանդների գովազդային օրենսգրքի մարմնի կողմից, եթե խախտեք գովազդի կանոնները: Այս հետևանքները կիրառվում են անկախ ձեր հետևորդների քանակից կամ հարթակից:

Այն ապրանքանիշերը, որոնք համագործակցում են չհամապատասխանող ազդեցիկ անձանց հետ, ռիսկի են դիմում իրենց իրավական ազդեցության համար։ Դուք պետք է ստուգեք համապատասխանությունը նախքան ազդեցիկ անձանց հետ գործընկերության մեջ մտնելը։

Ո՞ր բացահայտումներն են պարտադիր ազդեցիկ մարքեթինգի համար՝ համաձայն Նիդեռլանդների օրենսդրության։

Դուք պետք է հստակորեն նշեք, թե երբ է բովանդակությունը գովազդ։ Հովանավորվող տեսանյութերի համար անհրաժեշտ է նշել թե՛ սկզբում, թե՛ վերջում՝ նշելով, թե ով է հովանավորել բովանդակությունը։

Արտադրանքի տեղադրումը պետք է հստակորեն բացահայտվի տեսանյութերի սկզբում և վերջում: Դուք չեք կարող ներառել հատուկ գովազդային առաջարկներ, որոնք խրախուսում են հովանավորվող ապրանքների գնումը:

Ձեր կոնտակտային տվյալները պետք է տրամադրվեն, եթե դուք ընկնում եք հետևյալ կատեգորիաների մեջ. DMA վերահսկողությունԴուք պետք է նշեք, որ գործում եք DMA վերահսկողության ներքո։

Բոլոր առևտրային հարաբերությունները պետք է թափանցիկ լինեն դիտողների համար։

Ինչպե՞ս է Սպառողների և շուկաների մարմինը (ACM) ուղղորդում ազդեցիկ մարքեթինգի գործելակերպը։

Նիդեռլանդներում շեմային չափանիշներին համապատասխանող ազդեցիկ անձանց վերահսկում է ոչ թե ACM-ը, այլ DMA-ն։ DMA-ն 2022 թվականի հուլիսի 1-ին հրապարակել է քաղաքականության կանոններ, որոնք որոշակի ազդեցիկ անձանց դասակարգում են որպես առևտրային մեդիա ծառայություններ։

Եթե ​​համապատասխանում եք գրանցման պահանջներին, կարող եք ուղեցույց գտնել Հոլանդիայի գովազդային օրենսգրքի մարմնի և NICAM-ի միջոցով: Այս կազմակերպությունները տրամադրում են համապատասխան ազդեցիկ մարքեթինգի շրջանակներ:

DMA-ի նպատակն է պաշտպանել դիտողներին վնասակար բովանդակությունից և ապահովել թափանցիկություն: Ձեր համապատասխանությունը օգնում է պահպանել վստահությունը ձեր լսարանի հետ՝ միաժամանակ կատարելով իրավական պարտավորությունները:

Ի՞նչ քայլեր պետք է ձեռնարկվեն թվային բովանդակության հովանավորություններն ու հավանությունները թափանցիկ կառավարելու համար։

Դուք պետք է հստակորեն նշեք հովանավորությունները ձեր տեսանյութերի սկզբում և վերջում: Նշեք, թե ով է հովանավորել բովանդակությունը և խուսափեք հովանավորվող ապրանքների գնման հատուկ խրախուսումներից:

Պահպանեք ձեր տեսանյութերի գրառումները երկու շաբաթ՝ դրանք այլևս առցանց հասանելի չլինելուց հետո։ Այս պահանջը գործում է, եթե դուք գտնվում եք DMA վերահսկողության տակ։

Պաշտպանեք անչափահասներին վնասակար բովանդակությունից՝ հետևելով NICAM դասակարգման կանոններին: Դուք չեք կարող ապրանքներ տեղադրել 12 տարեկանից փոքր երեխաների համար նախատեսված բովանդակության մեջ:

Նորությունները, արդիական հարցերը և սպառողական ծրագրերը նույնպես արգելում են ապրանքի տեղադրումը։