ԵՄ թվային ծառայությունների մասին օրենք (DSA) և DMA. Ինչ պետք է իմանան բիզնեսները

ԵՄ նոր թվային կանոնակարգերը, Թվային ծառայությունների ակտ (DSA) եւ Թվային շուկաների մասին օրենքը (DMA), պատրաստվում են հիմնարար կերպով փոխել առցանց բիզնես միջավայրը: Նիդեռլանդներում կամ ԵՄ-ում գործող ցանկացած ընկերության համար այս կանոններին տիրապետելը այլևս պարզապես լավ պրակտիկա չէ, այլ անհրաժեշտություն:

DSA-ն նպատակ ունի ստեղծել ավելի անվտանգ և թափանցիկ առցանց աշխարհ՝ կարգավորելով… բովանդակության չափավորությունՄինչդեռ, DMA-ն թիրախավորում է խոշոր տեխնոլոգիական հարթակների հակամրցակցային վարքագիծը, որը հաճախ անվանում են «Դարպասապահներ», բոլորի համար ավելի արդար շուկա ապահովելու համար։

Եվրոպայի նոր թվային կանոնագրքի ըմբռնումը

Եվրոպական Միությունը ներկայացրել է հզոր օրենսդրական զույգ, որը կվերաձևավորի ընկերությունների առցանց գործունեության ձևը։ Սրանք պարզապես մանր փոփոխություններ չեն, դրանք ներկայացնում են թվային կառավարման զգալի տեղաշարժ։ Իրական բիզնեսի ազդեցությունը թվային դարաշրջանում, դուք պետք է հասկանաք խաղադաշտը, և այս օրենքները պարզապես վերաձևավորել են սահմանները։

Մտածեք այդ մասին Թվային ծառայությունների ակտ (DSA) որպես ինտերնետի նոր, համապարփակ ճանապարհային կանոնագիրք։ Դրա կանոնները վերաբերում են գրեթե բոլոր առցանց ծառայություններին՝ սկսած փոքր հոլանդական առցանց խանութներից մինչև համաշխարհային սոցիալական ցանցեր։ Ուշադրության կենտրոնում է այն, թե ինչպես են այս հարթակները վարվում անօրինական բովանդակության հետ, պաշտպանում իրենց օգտատերերին և գործում ավելի մեծ թափանցիկությամբ։

Ի հակադրություն ՝ Թվային շուկաների մասին օրենքը (DMA) գործում է որպես մասնագիտացված մրցակցության վերահսկող մարմին, սակայն նրա ուշադրության կենտրոնում են միայն խոշորագույն խաղացողները։ Դրա աշխատանքն է կանխել հսկա տեխնոլոգիական հարթակների կողմից իրենց շուկայական գերիշխանության օգտագործումը՝ փոքր մրցակիցներին դուրս մղելու և անարդար խաղադաշտ ստեղծելու համար։

Հիմնական թվային մարտահրավերների լուծում

Ուրեմն, ինչո՞ւ հիմա։ Այս երկու օրենքները ստեղծվել են ժամանակակից ինտերնետը սահմանող կոնկրետ, մշտական ​​խնդիրները լուծելու համար՝ խնդիրներ, որոնք ամեն օր ազդում են սպառողների և բիզնեսների վրա։

DSA-ն մշակվել է անվտանգության և թափանցիկության վերաբերյալ աճող մտահոգությունները լուծելու համար, ինչպիսիք են՝

• Անօրինական ապրանքների, ծառայությունների և վնասակար բովանդակության անվերահսկելի տարածումը առցանց։
• Հստակ հաշվետվողականության բացակայություն, երբ հարթակները բովանդակության մոդերացիայի որոշումներ են կայացնում։
• Ալգորիթմների «սև արկղի» բնույթը, որոնք որոշում են, թե ինչ ենք տեսնում՝ առանց որևէ բացատրության։

Մյուս կողմից, DMA-ն ուղղված է տնտեսական խաղադաշտի հավասարեցմանը: Այն կենտրոնանում է հետևյալ խնդիրների պատճառով առաջացած ուժերի անհավասարակշռության շտկման վրա.

• Դարպասապահ հարթակներ, որոնք արտոնյալ վերաբերմունք են ցուցաբերում իրենց սեփական ապրանքներին և ծառայություններին։
• Բիզնեսներին մերժվում է մուտք գործել այն տվյալներ, որոնք նրանք օգնում են ստեղծել մեծ հարթակում։
• Ընկերությունները ստիպված են լինում օգտագործել սեփական վերահսկիչի ծառայությունները, ինչպիսիք են հավելվածների խանութները կամ վճարային համակարգերը, միայն իրենց հաճախորդներին հասնելու համար։

Երկուսը համեմատելու արագ միջոցը կողք կողքի դիտելն է։

DSA-ի և DMA-ի համեմատությունը՝ համառոտ

Կերպարանք	Թվային ծառայությունների ակտ (DSA)	Թվային շուկաների մասին օրենքը (DMA)
Հիմնական առաքելություն	Ստեղծել ավելի անվտանգ առցանց միջավայր՝ կարգավորելով անօրինական բովանդակությունը և բարձրացնելով հարթակի թափանցիկությունը։	Ապահովել արդար և մրցակցային թվային շուկաներ՝ կանխելով «դարպասապահների» կողմից հակամրցակցային գործելակերպը։
Ում է այն ուղղված	Բոլոր առցանց միջնորդները (օրինակ՝ ինտերնետ մատակարարներ, հոսթինգային ծառայություններ, առցանց շուկաներ, սոցիալական ցանցեր):	Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից որպես «դարպասապահներ» նշանակված խոշոր առցանց հարթակների կոնկրետ ցանկ։
Հիմնական ազդեցություն	Պահանջվում են բովանդակության հեռացման, օգտատերերի բողոքարկման և գովազդի ու ալգորիթմների թափանցիկության հստակ գործընթացներ։	Դիրքապահներին պարտադրում է «անելիքների և չանելիքների» ցանկ, ինչպիսիք են երրորդ կողմի ծրագրակազմի թույլտվությունը և տվյալներին արդար մուտքի իրավունքը։

Վերջին հաշվով, այս նոր կարգավորող շրջանակը ստիպում է մեծ փոփոխություն կատարել Եվրոպայում թվային բիզնեսի իրականացման եղանակում։

DSA-ն հիմք է ստեղծում բոլորի համար անվտանգ և հաշվետու առցանց տարածքի համար, մինչդեռ DMA-ն ապահովում է, որ այդ տարածքում բոլոր բիզնեսներն ունենան նորարարության և աճի արդար հնարավորություններ։

Նիդեռլանդներում գործող և ԵՄ հաճախորդներին սպասարկող բիզնեսների համար այս օրենքները անտեսելը պարզապես տարբերակ չէ: Դրանք պահանջում են նախաձեռնողական փոփոխություններ ձեր ծառայության պայմաններում, ներքին գործընթացներում և նույնիսկ ձեր տեխնոլոգիայում: Առաջին քայլը հասկանալն է, թե յուրաքանչյուր գործողություն ինչի համար է նախատեսված, որպեսզի կարողանաք ապագայի համար մշակել համապատասխան և դիմացկուն ռազմավարություն:

Ձեր պարտավորությունների կատարումը թվային ծառայությունների մասին օրենքի համաձայն

«Թվային ծառայությունների մասին» օրենքը բոլորի համար նախատեսված միակողմանի մուրճ չէ։ Դրա փոխարեն, այն գործում է աստիճանական համակարգով՝ ուշադիր սանդղակելով իր պահանջները՝ հիմնվելով ձեր առցանց ծառայության չափի և տեսակի վրա։ Պատկերացրեք դա որպես ճանապարհային անվտանգության կանոններ. յուրաքանչյուր վարորդ պետք է հետևի արագության սահմանաչափին, բայց ծանր բեռնատար մեքենաներն ունեն լրացուցիչ կանոնակարգեր վարման ժամերի և իրենց բեռի անվտանգության վերաբերյալ։

Այս շերտավորված մոտեցումը ապահովում է համապատասխանության բեռի համաչափությունը: Փոքրիկ հոլանդական էլեկտրոնային առևտրի խանութը պարզապես չի ենթարկվի նույն խիստ չափանիշներին, ինչ հսկայական համաշխարհային սոցիալական մեդիա հարթակը: Առաջին քայլը դեպի ձեր պարտականությունները կատարելը ԵՄ թվային ծառայությունների մասին օրենք (DSA) պարզելն է, թե ճիշտ որտեղ է ձեր բիզնեսը տեղավորվում այս կառուցվածքում։

Շրջանակը առցանց ծառայությունները դասակարգում է մի քանի կատեգորիաների, որտեղ յուրաքանչյուր մակարդակ ավելացնում է ավելի շատ պարտականություններ։

Բոլոր միջնորդների համար հիմնական կանոններ

Պիրամիդի ամենաներքևում են գտնվում՝ միջնորդական ծառայություններՍա լայն խումբ է, որը ներառում է ամեն ինչ՝ սկսած ինտերնետ հասանելիության մատակարարներից մինչև դոմեյնային անունների գրանցողներ և այլ հիմնական ցանցային ենթակառուցվածքային ծառայություններ: Նրանք բոլորը պետք է հետևեն կանոնների հիմնական ամբողջությանը, որոնք կազմում են DSA-ի հիմքը:

Այս խմբի հիմնական պահանջները ներառում են.

• Կապի կետերի սահմանում. Դուք պետք է ստեղծեք միասնական, հստակ կապի կետ պետական ​​մարմինների, Եվրոպական հանձնաժողովի և ձեր օգտատերերի համար։ Այս տվյալները պետք է հեշտությամբ գտնվեն ցանկացած մեկի համար։
• Օգտագործման կանոնների և պայմանների թարմացում. Ձեր ծառայության պայմանները պետք է թափանցիկ լինեն բովանդակության մոդերացիայի կառավարման վերաբերյալ։ Սա նշանակում է, որ պետք է հստակ բացատրեք ձեր ընթացակարգերը և օգտատիրոջ կողմից ստեղծված տեղեկատվության վրա կարող եք կիրառել ցանկացած սահմանափակում։
• Տարեկան թափանցիկության հաշվետվություններ՝ Բոլոր միջնորդները պարտավոր են հրապարակել տարեկան հաշվետվություն, որը մանրամասնում է իրենց բովանդակության մոդերացիայի գործունեությունը: Փոքր ընկերությունների համար սա կարող է բավականին պարզ փաստաթուղթ լինել:

Այս հիմնական պարտականությունները սահմանում են հաշվետվողականության նոր չափանիշ թվային մատակարարման շղթայի յուրաքանչյուր օղակի համար։ Դրանք ապահովում են, որ նույնիսկ ամենահիմնարար առցանց ծառայությունները լինեն ավելի թափանցիկ և արագ արձագանքող համակարգի մաս։ Սա մեծ փոփոխություն է, հատկապես այն պատճառով, որ այս դերերը երբեմն կարող են համընկնել տվյալների պաշտպանության պարտականությունների հետ, որոնք տարբերվում են մեր ուղեցույցում նշված պարտականություններից։ վերահսկիչի և մշակողի դերերը GDPR-ի համաձայն.

Հոսթինգի ծառայությունների պատասխանատվության բարձրացում

Հաջորդ մակարդակի ծածկոցները հոստինգի ծառայություններ, ինչպիսիք են ամպային հարթակները և վեբ հոսթինգի մատակարարները: Սրանք բիզնեսներ են, որոնք տեղեկատվություն են պահում իրենց օգտատերերի անունից: Հիմնարար կանոններից բացի, նրանք ունեն մեկ շատ կարևոր լրացուցիչ աշխատանք:

Նրանք պետք է դնեն մի «Նշում և գործողություն» մեխանիզմ տեղում է։ Սա պետք է լինի պարզ, օգտագործողի համար հարմար համակարգ, որը թույլ կտա յուրաքանչյուրին հաղորդել այն բովանդակության մասին, որը նրանք համարում են անօրինական։ Հաղորդումը ստանալուց հետո հոսթինգային ծառայությունը պետք է արագ գործի՝ հետաքննելու և, անհրաժեշտության դեպքում, հեռացնելու բովանդակությունը կամ արգելափակելու դրան մուտքը։ Այս մեխանիզմը կարևոր է DSA-ի՝ ավելի անվտանգ առցանց միջավայր խթանելու նպատակի համար։

Առցանց հարթակների համար լրացուցիչ պարտականություններ

Բաներն ավելի լուրջ են դառնում հարթակներըՍա լայնածավալ կատեգորիա է, որը ներառում է առցանց շուկաները, հավելվածների խանութները և սոցիալական ցանցերը: Այս հարթակները ոչ միայն պահպանում են բովանդակություն, այլև ակտիվորեն տարածում են այն հանրությանը:

Այս բիզնեսների համար համապատասխանությունը ենթադրում է պարտավորության մի քանի լրացուցիչ շերտեր.

• Ներքին բողոքների մշակման համակարգ. Նրանք պետք է օգտատերերին առաջարկեն բովանդակության մոդերացիայի որոշումները բողոքարկելու ներքին գործընթաց: Այս համակարգը պետք է հասանելի լինի որոշման կայացումից հետո առնվազն վեց ամիս:
• Դատարանից դուրս վեճերի կարգավորում. Հարթակները պետք է նաև օգտատերերին հասանելիություն տան դատական ​​կարգով վեճերը լուծելու համար հավաստագրված մարմիններին։
• «Հուսալի մատնանշողների» համար առաջնահերթություն. Ազգային իշխանությունների կողմից «վստահելի նշողի» կարգավիճակ ստացած կազմակերպությունների կողմից ներկայացված ցանկացած զեկույց պետք է դիտարկվի որպես առաջնահերթություն։
• Չարաշահման դեմ միջոցառումներ. Նրանք պարտավոր են կասեցնել այն օգտատերերին, ովքեր բազմիցս հրապարակում են անօրինական բովանդակություն կամ անընդհատ անհիմն բողոքներ կամ ծանուցումներ են ներկայացնում։

Պատասխանատվության այս բարձրացումը արտացոլում է այս հարթակների հսկայական ազդեցությունը հանրային քննարկումների և առևտրի վրա: Այս կանոնների ուժի մեջ մտնելուն պես սպառողների սպասումները կտրուկ աճել են: Չնայած «Թվային ծառայությունների մասին» օրենքը Նիդեռլանդներում պաշտոնապես ուժի մեջ է մտել 2024 թվականի փետրվարի 17-ին, Նիդեռլանդների սպառողների և շուկաների վարչության (ACM) կողմից 2023 թվականի հունիսին անցկացված հարցումը ցույց է տվել, որ ապշեցուցիչ... Հոլանդացի սպառողների 66%-ը արդեն բախվել էին խնդիրների, որոնք DSA-ն նպատակ ուներ լուծել: Նրանց դժգոհությունները տատանվում էին հարթակների հետ կապվել միայն ավտոմատացված համակարգերի միջոցով հնարավոր լինելուց մինչև վարկանիշային ալգորիթմների աշխատանքի վերաբերյալ պարզության լիակատար բացակայությունը:

Այս տվյալները բացահայտում են միջև ակնհայտ անհամապատասխանություն օրենք-ի նպատակները և օգտատիրոջ փորձի իրականությունը։ Այն ընդգծում է հարթակների կողմից իրենց համապատասխանության ջանքերը բարելավելու հրատապ անհրաժեշտությունը, մասնավորապես՝ օգտատերերի հետ հաղորդակցության և ալգորիթմական թափանցիկության ոլորտում։

Վերջապես, ամենախստապահանջ կանոնները նախատեսված են ինտերնետի հսկաների համար. Շատ մեծ առցանց հարթակներ (VLOP) և Շատ մեծ առցանց որոնողական համակարգեր (VLOSE)Սրանք սահմանվում են որպես ծառայություններ, որոնք ունեն ավելի քան 45 միլիոն ակտիվ ամսական օգտատերեր ԵՄ-ում: Նրանք բախվում են պարտավորությունների մի ամբողջ լեռ, այդ թվում՝ պարտադիր ռիսկերի գնահատումներ, անկախ արտաքին աուդիտներ և հանրությանը իրենց առաջարկությունների համակարգի ալգորիթմների վերաբերյալ տվյալներին հասանելիություն տրամադրելը:

Թվային շուկաների մասին օրենքի և դրա դարպասապահների իմացությունը

Մինչդեռ «Թվային ծառայությունների մասին» օրենքը լայն ցանց է ստեղծում, Թվային շուկաների մասին օրենքը (DMA) շատ ավելի կենտրոնացված օրենսդրական ակտ է։ Այն ուղղված չէ կայք ունեցող յուրաքանչյուր բիզնեսի, փոխարենը, այն ուղղված է թվային աշխարհի խոշորագույն խաղացողների՝ այսպես կոչված, վրա։ «դարպասապահներ»։ Սրանք այն տեխնոլոգիական հսկաներն են, որոնց հարթակները այնքան խորն են միահյուսված մեր առօրյա կյանքի մեջ, որ ըստ էության վերահսկում են միլիոնավոր այլ բիզնեսների և օգտատերերի տրաֆիկի հոսքը։

Պատկերացրեք այսպես. մեծ առևտրի կենտրոնի սեփականատերը պարզապես խանութներ չի վարձակալում: Նրանք նաև ստիպում են ներսում գտնվող յուրաքանչյուր խանութ օգտագործել իրենց սեփական, հաճախ թանկարժեք, առաքման ծառայությունը՝ ցանկացած հաճախորդին հասնելու համար: DMA-ն նախատեսված է հենց այդպիսի հակամրցակցային վարքագիծը կանխելու համար: Նպատակն է ապահովել, որ շուկան մնա արդար և բաց, թույլ տալով փոքր բիզնեսներին հաջողության հասնել ոչ միայն արժանիքների, այլև ուժի հիման վրա:

Սա կարևոր տարբերություն է հասկանալու համար։ DMA-ն այն մասին չէ, թե ինչ Ձեր բիզնեսը պետք է անի, խոսքը վերաբերում է նրան, թե ինչ պետք է անեն դռնապանները քեզ համար.

Թվային դարպասապահի սահմանումը

Եվրոպական հանձնաժողովը պարզապես մատնացույց չի անում։ Որպեսզի պաշտոնապես որակվի որպես դարպասապահ, ընկերությունը պետք է համապատասխանի խիստ, քանակական ստուգաթերթիկի։ Սա ապահովում է, որ կանոնները կիրառվեն միայն այն հարթակների վրա, որոնք շուկայում զբաղեցնում են իսկապես նշանակալի և անսասան դիրք։

Ընդհանուր առմամբ, ընկերությունը որակավորվում է, եթե այն՝

• Գործում է ա «հիմնական հարթակի ծառայություն»— պատկերացրեք առցանց որոնողական համակարգերը, հավելվածների խանութները, սոցիալական ցանցերը կամ օպերացիոն համակարգերը։
• Մեծ ազդեցություն ունի ԵՄ ներքին շուկայի վրա։ Սա սովորաբար նշանակում է տարեկան առնվազն շրջանառություն € 7.5 մլրդ ԵՄ-ի ներսում կամ շուկայական կապիտալիզացիա € 75 մլրդ.
• Գործում է որպես կենսականորեն կարևոր դարպաս՝ կապելով օգտատերերի հսկայական բազան մեծ թվով բիզնեսների հետ: Շեմը սովորաբար ավելի քան 45 միլիոն ամսական ակտիվ վերջնական օգտատերեր ԵՄ-ում և դրանից բարձր 10,000 տարեկան ակտիվ բիզնես օգտատերերի թիվը։

Երբ ընկերությունը ստանում է այս նշանակումը, ժամանակը սկսում է թակել։ Այն վեց ամիս ժամանակ ունի՝ կատարելու պարտավորությունների հստակ ցանկ՝ «կարելիների և չանելիքների» մի շարք, որոնք ուղղված են ավելի մրցակցային և արդար թվային տարածք ստեղծելուն։ Այս մասը ԵՄ թվային ծառայությունների մասին օրենք (DSA) և թվային շուկաների մասին օրենք (DMA) շրջանակը վերաբերում է կշեռքների վերահավասարակշռմանը։

Տեխնոլոգիական հսկաների համար նոր կանոնների հավաքածու

DMA-ի պարտավորությունները բարեկամական առաջարկներ չեն։ Դրանք իրավաբանորեն պարտադիր պահանջներ են, որոնք հիմնարար կերպով կփոխեն այն ձևը, թե ինչպես են պահապանները թույլատրվում գործել։ Այս կանոնները մշակված են անարդար առավելությունները վերացնելու և նոր հնարավորություններ ստեղծելու այն բիզնեսների համար, որոնք կախված են այդ հարթակներից։

DMA-ի հիմնական գաղափարն այն է, որ շուկան դարպասապահի անձնական կանոններով թելադրվածից տեղափոխվի արդար մրցակցությամբ կարգավորվող շուկա։ Այն ապահովում է, որ հարթակի սեփականատերը այլևս չի կարող լինել և՛ մրցավար, և՛ աստղային խաղացող նույն խաղում։

Նշանակված դարպասապահների հիմնական պարտականությունները ներառում են.

• Ինքնաճանաչման ավարտը. Նրանք այլևս իրավունք չունեն իրենց սեփական ապրանքները կամ ծառայությունները ավելի բարենպաստ դասակարգելու, քան մրցակիցներինը։ Օրինակ՝ որոնողական համակարգը չի կարող պարզապես իր սեփական գնումների ծառայությունը դնել յուրաքանչյուր համապատասխան որոնման վերևում։
• Տվյալների մուտքի թույլտվություն. Գործարար օգտատերերին (օրինակ՝ խոշոր շուկայի փոքր խանութին) պետք է հասանելիություն տրվի այն տվյալներին, որոնք նրանք ստեղծում են դարպասապահի հարթակում իրենց սեփական գործողությունների միջոցով։
• Հավելվածի կողմնակի բեռնման միացում. Օպերացիոն համակարգերը վերահսկող դարպասապահները պետք է թույլ տան օգտատերերին տեղադրել հավելվածներ երրորդ կողմի աղբյուրներից և այլընտրանքային հավելվածների խանութներից: Սա խախտում է մեկ, կենտրոնական շուկայի մենաշնորհը:
• Ծառայությունների անջատման թույլտվություն. Նրանք չեն կարող ստիպել օգտատիրոջը մուտք գործել կամ գրանցվել իրենց ծառայություններից մեկում միայն հիմնական հարթակն օգտագործելու համար։
• Անարդար պայմանագրային պայմանների արգելում. Դիրքապահներին արգելվում է կանխել բիզնես օգտատերերին նույն ապրանքները կամ ծառայությունները տարբեր գներով առաջարկել այլ հարթակներում կամ իրենց սեփական կայքերում։

Փոքր բիզնեսների համար այս փոփոխությունները մեծ նշանակություն ունեն: Հավելվածների խանութի ավելի արդար քաղաքականությունը կարող է նվազեցնել ծախսերը, գովազդային տվյալներին ավելի լավ հասանելիությունը կարող է հանգեցնել ավելի արդյունավետ մարքեթինգի, իսկ ինքնագովազդմանը վերջ դնելը նշանակում է, որ ձեր գերազանց ապրանքն իրականում ունի հայտնաբերվելու մեծ հնարավորություն: Վերջին հաշվով, DMA-ն ձեզ հնարավորություն է տալիս մրցակցել ավելի հավասար պայմաններում:

Ինչպես են DSA-ն և DMA-ն կիրառվում Նիդեռլանդներում

Թեև «Թվային ծառայությունների մասին» և «Թվային շուկաների մասին» օրենքները ԵՄ մասշտաբով գործող կանոնակարգեր են, դրանց իրական ազդեցությունը տեղական կիրառման մեջ է։ Նիդեռլանդներում այս կանոնները գործնականում կիրառելու հիմնական պարտականությունը ստանձնած մարմինն է։ Նիդեռլանդների սպառողների և շուկաների վարչություն (ACM)ACM-ը պաշտոնապես նշանակվել է ազգային թվային ծառայությունների համակարգող, ինչը նրան տալիս է համապատասխանությունը վերահսկելու լուրջ լիազորություններ։

Սա պարզապես կոչում չէ: ACM-ն իրավասու է հետաքննություններ սկսել այն բիզնեսների նկատմամբ, որոնք կասկածվում են DSA կանոնները խախտելու մեջ: Եթե պարզվի, որ ընկերությունը չի համապատասխանում կանոններին, հետևանքները կարող են լուրջ լինել: Սա ներառում է զգալի տուգանքներ սահմանելու իրավասություն, որոնք կարող են հասնել մինչև... Ընկերության տարեկան համաշխարհային շրջանառության 6%-ը.

Այս իրավապահ դերը ACM-ին դնում է հոլանդական թվային տնտեսության կենտրոնում: Նրանց աշխատանքն է ապահովել, որ առցանց հարթակները, հոսթինգային ծառայությունները և շուկաները համապատասխանեն անվտանգության և թափանցիկության նոր չափանիշներին: Նրանց գործողությունները անմիջականորեն կձևավորեն, թե ինչպես պետք է բիզնեսները գործեն երկրում:

ACM-ի կիրարկման առաջնահերթությունները

ACM-ը չի թաքցրել իր ուշադրության կենտրոնացումը։ Այն հստակորեն նշել է, թե որտեղ է ուղղելու իր ուշադրությունը, ինչը բիզնեսներին արժեքավոր ուղեցույց է տալիս իրենց սեփական համապատասխանության ջանքերի համար։ 2025 թվականի համար մարմինն ունի մի քանի հիմնական առաջնահերթություններ։

Նախ, այն կենտրոնանում է հարթակների հաշվետվողականության հիմունքների վրա: ACM-ը ուշադիր կստուգի, թե արդյոք առցանց հարթակները ստեղծել են օգտագործողին հարմար հաշվետվությունների համակարգեր և հստակ, հեշտ գտնվող կապի կետեր՝ թե՛ օգտատերերի, թե՛ իշխանությունների համար: Սա վերադառնում է DSA-ի հիմնական նպատակին. հարթակները դարձնել ավելի արագ արձագանքող և պակաս «սև արկղ»:

ACM-ը նաև դնում է վեբ հոստինգ ծառայություններ մանրադիտակի տակ։ Սա տրամաբանական է, հաշվի առնելով, որ Նիդեռլանդները այս ոլորտի խոշոր եվրոպական կենտրոն է։ Հոսթինգ մատակարարները պետք է ապացուցեն, որ անօրինական բովանդակության վերաբերյալ իրենց «տեղեկացման և գործողությունների» համակարգերը և՛ հուսալի են, և՛ արդյունավետ։

ACM-ի համար կարևոր առաջնահերթություն է անչափահասների առցանց պաշտպանությունը: Վարչությունը հայտարարել է այս ոլորտին նվիրված կենտրոնացված ուսումնասիրության մասին՝ ազդարարելով, որ երիտասարդ լսարանին ուղղված կամ նրանց կողմից լայնորեն օգտագործվող հարթակները կենթարկվեն իրենց անվտանգության միջոցառումների խստացված վերահսկողության:

Բիզնեսի իրազեկվածության բացը լրացնելը

Չնայած DSA-ի հսկայական ազդեցությանը, հոլանդական բիզնես համայնքում զարմանալի անհամապատասխանություն կա: ACM-ի վերջին հետազոտությունը բացահայտել է տեղեկատվական զգալի բաց, որը ցույց է տալիս, թե որքան կրթության կարիք կա դեռևս:

2024 թվականի մայիսի զեկույցը բացահայտեց, որ հոլանդական բոլոր բիզնես օգտատերերի կեսը Երբեք չէին լսել DSA-ի մասին: Միայն մեկ քառորդը գիտեր օրենքը անունով: Բարեբախտաբար, համապատասխանության պատկերն ավելի պայծառ է, քանի որ այս բիզնես օգտատերերի երեք քառորդը նշել է, որ իրենք խնդիրներ չեն ունեցել իրենց մատակարարների կողմից DSA-ի պարտականությունները չկատարելու հետ:

Այս իրազեկության բացը լրացնելու համար ACM-ը նախաձեռնողական մոտեցում է ցուցաբերում։ Այն ներկայումս մշակում է DSA համապատասխանության ստուգման գործիք մշակված է հատուկ բիզնեսներին օգնելու համար կողմնորոշվել իրենց նոր պարտավորություններում: Այս գործիքը թույլ կտա ընկերություններին պարզել, թե որ կանոնները վերաբերում են իրենց՝ առաջարկելով համապատասխանության գործնական ուղի՝ հարմարեցված հոլանդական թվային էկոհամակարգին:

Ավելի լայն կարգավորող համատեքստ Նիդեռլանդներում

Կարևոր է հասկանալ, որ ACM-ի կողմից DSA-ի կիրառումը տեղի չի ունենում վակուումում։ Այն տեղավորվում է հոլանդական թվային կարգավորման շատ ավելի լայն շրջանակներում։ Նիդեռլանդներն ունի ամուր իրավական համակարգ, որն արդեն իսկ լուծում է առցանց գործունեության տարբեր ասպեկտներ՝ ստեղծելով բազմաշերտ համապատասխանության միջավայր։

Սա նշանակում է, որ DSA-ին հետևելը միայն մեկ մասն է։ Ընկերությունները պետք է նաև մտածեն այն մասին, թե ինչպես են այս նոր ԵՄ կանոնները փոխազդում գործող ազգային օրենքների հետ։ Ավելի լայն իրավական պահանջները հասկանալը կարևոր է ամբողջական համապատասխանության ռազմավարության համար, ինչպես ընդգծվում է մեր հոդվածում նկարագրված շարունակական օրենսդրական ջանքերում։ Նիդեռլանդների կիբեռհանցագործության մասին III օրինագիծ.

Նախաձեռնող կրթության, նպատակային կիրարկման և ուժեղ ազգային կարգավորող մարմնի այս համադրությունը ցույց է տալիս, որ Նիդեռլանդները լուրջ է վերաբերվում ԵՄ նոր թվային կանոնագրքի ներդրմանը: Այստեղ գործող բիզնեսների համար ուղերձը հստակ է. ACM-ի դերի և առաջնահերթությունների հետ ծանոթանալը հաջող, երկարաժամկետ համապատասխանության առաջին քայլն է:

Կապելով կետերը ԵՄ այլ թվային օրենքների հետ

Մեծ սխալ է ԵՄ թվային ծառայությունների մասին օրենքը (DSA) և թվային շուկաների մասին օրենքը (DMA) դիտարկել որպես ձեր բիզնեսի համար լրացման ևս մեկ ստուգաթերթիկ։ Այս օրենքները չեն գործում օրենսդրական «փուչիկի» մեջ։ Նիդեռլանդների ցանկացած բիզնեսի համար իրական համապատասխանությունը նշանակում է հասկանալ, թե ինչպես են դրանք տեղավորվում եվրոպական թվային կարգավորման շատ ավելի լայն պատկերի մեջ՝ կանոնների ցանց, որն ուղղված է ավելի անվտանգ, արդար և ավելի մատչելի առցանց աշխարհ ստեղծելուն։

Այս փոխկապակցվածությունը պահանջում է համալիր ռազմավարություն: Հարթակի անվտանգությունը թվային տվյալների պաշտպանության մասին օրենքի (DSA) ներքո և շուկայի արդարությունը թվային տվյալների պաշտպանության մասին օրենքի (DMA) ներքո իրականում շատ ավելի մեծ կառուցվածքի ընդամենը երկու հիմնասյուներն են: Երրորդ, նույնքան կարևոր հիմնասյունը թվային ներառումն է, սկզբունք, որն այժմ ամրապնդվում է այլ կարևոր օրենքներով, որոնք գործում են այս նոր օրենքների հետ զուգահեռ:

Եվրոպական հասանելիության մասին օրենքը միանում է պայքարին

Այս սիներգիայի կատարյալ օրինակ է Մատչելիության եվրոպական ակտ (EAA)Այս օրենքը ավելացնում է համապատասխանության ևս մեկ կարևոր շերտ՝ ստիպելով հոլանդական բիզնեսներին իրենց թվային արտադրանքն ու ծառայությունները հասանելի դարձնել հաշմանդամություն ունեցող անձանց համար: Սա առանձին խնդիր չէ, այլ զուգահեռ պահանջ, որը ուղղակիորեն համընկնում է DSA-ի և DMA-ի կողմից կարգավորվող թվային աշխարհի հետ:

Այս համընկնումն ստեղծում է պարտավորությունների հզոր եռյակ.

• DSA: Կարգավորում է, թե ինչպես եք կառավարում բովանդակությունը և պահպանում թափանցիկությունը։
• DMA: Թելադրում է, թե ինչպես եք մրցակցում կամ գործում հիմնական «դարպասապահ» ​​հարթակներում։
• EAA: Պարտադրում է, որ ձեր թվային ծառայությունները իրականում օգտագործելի լինեն բոլորի կողմից։

Փորձեք այս կայքերից որևէ մեկը, և ձեր բիզնեսը կբացահայտվի։ Թափանցիկ, արդարացիորեն մարքեթինգով զբաղվող էլեկտրոնային առևտրի կայք ունենալը հիանալի է, բայց այն դեռևս չի համապատասխանում կանոնակարգերին, եթե տեսողական խնդիրներ ունեցող օգտատիրոջ համար անհնար է այնտեղ կողմնորոշվել։

Ինչպես է Նիդեռլանդները ինտեգրում այս օրենքները

Նիդեռլանդները յուրահատուկ մոտեցում է ցուցաբերել այս ԵՄ դիրեկտիվները կիրարկելու հարցում: Նոր իրավապահ մարմին ստեղծելու փոխարեն, այն կանոնները միահյուսել է գործող ազգային օրենքների մեջ՝ վերահսկողությունը տարածելով տարբեր ոլորտային կարգավորող մարմինների վրա: Այս ինտեգրված, բայց մասնատված մոտեցումը ցույց է տալիս, թե որքան խորն են այս սկզբունքները ներդրված Նիդեռլանդների իրավական համակարգում:

Օրինակ, Նիդեռլանդների թվային ոլորտը, որը Եվրոպայի ամենաառաջադեմներից մեկն է, կբախվի EAA-ի համաձայնագրի խիստ հասանելիության կանոններին՝ սկսած… 28 Հունիս 2025Սպառողների և շուկաների մարմինը (ACM) կլինի օրենքի կիրառողը՝ ապահովելով էլեկտրոնային առևտրի հարթակների և հավելվածների հասանելիությունը: Միևնույն ժամանակ, էլեկտրոնային հաղորդակցության հասանելիությունը կարգավորվում է «Հեռահաղորդակցության մասին» օրենքով, մինչդեռ էլեկտրոնային առևտրի ընդհանուր համապատասխանությունը կարգավորվում է Նիդեռլանդների քաղաքացիական օրենսգրքով: Այս կարգավորիչ խառնուրդը նշանակում է, որ բիզնեսները պետք է հետևեն բազմաթիվ իրավական շփման կետերի, այլ ոչ թե միայն մեկ նոր օրենքի:

Հարթակի հաշվետվողականության (DSA), շուկայի արդարության (DMA) և թվային ներառման (EAA) այս համընկնումը ցույց է տալիս հոլանդական բիզնեսների առջև ծառացած բարդ, բայց կենսականորեն կարևոր համապատասխանության միջավայրը: Նախաձեռնողական վերահսկողությունը նոր նորմ է:

Ապագային համապատասխանության ռազմավարության կառուցում

Այս բարդ իրավական ցանցը հիմնված է նաև հիմնարար կանոնակարգերի վրա, ինչպիսին է GDPR-ը: ԵՄ-ում գործող ցանկացած բիզնեսի համար DSA-ի և DMA-ի հետ գործ ունենալը հաճախ կառուցվում է հետևյալ ամուր հիմքերի վրա. GDPR-ի տիրապետում՝ կայքի համապատասխանության և տվյալների պաշտպանության համար.

Ավելին, թվային պատասխանատվության այս մղումը ներթափանցում է կիբերանվտանգության մեջ: NIS2 դիրեկտիվի նման կանոնակարգերը պահանջում են, որ կարևորագույն ոլորտների բիզնեսները լրջորեն ուժեղացնեն իրենց թվային պաշտպանությունը, մի թեմա, որը սերտորեն կապված է DSA-ի՝ ավելի անվտանգ առցանց տարածք ստեղծելու նպատակի հետ: Դուք կարող եք դրանից առաջ անցնել՝ կարդալով մեր ուղեցույցը: NIS2 իրավաբանական խորհրդատվություն Նիդեռլանդների բիզնեսների համար.

Վերջին հաշվով, դիմացկուն թվային գործողությունը այն է, որը այս օրենքները դիտարկում է ոչ թե որպես առանձին գլխացավեր, այլ որպես ավելի պատասխանատու և արդար թվային ապագայի ուղղությամբ միասնական, համակարգված մղման փոխկապակցված մասեր։

Ձեր հարցերի պատասխանները DSA-ի և DMA-ի վերաբերյալ

Նոր կանոնակարգերը միշտ շատ հարցեր են առաջացնում։ Եկեք աղմուկից դուրս գանք և անմիջապես անցնենք այն հարցին, թե ինչ է... ԵՄ թվային ծառայությունների մասին օրենք (DSA) և թվային շուկաների մասին օրենք (DMA) իսկապես նշանակալից է ձեր առօրյա բիզնեսի համար։

Ո՞րն է փոքր բիզնեսի հիմնական տարբերությունը։

Փոքր բիզնեսի համար այս երկու օրենքները տարբերակելը կենսական նշանակություն ունի։ Տարբերությունը հիշելու ամենահեշտ ձևը մտածելն է, թե ով ինչի համար է պատասխանատու։

• DSA-ն սահմանում է կանոնները, որոնք դուք պետք է հետևեք ձեր սեփական հարթակներում։ Սա վերաբերում է նրան, թե ինչպես եք կառավարում ձեր թվային խանութը՝ ձեր բովանդակության մոդերացիայի քաղաքականությունը, թե ինչպես կարող են մարդիկ հաղորդել անօրինական բովանդակության մասին և ինչպես պահպանել ձեր օգտագործման կանոններն ու պայմանները թափանցիկ։

• DMA-ն սահմանում է այն կանոնները, որոնք պետք է հետևեն մեծ «դարպասապահ» ​​հարթակները ձեզ հետ գործ ունենալիս։ Այն գոյություն ունի խաղադաշտը հավասարեցնելու համար՝ ապահովելով, որ խոշոր հավելվածների խանութների կամ որոնողական համակարգերի նման հսկաները չկարողանան օգտագործել իրենց շուկայական իշխանությունը՝ փոքր բիզնեսները դուրս մղելու համար: Այս օրենքը ձեզ տալիս է իրավունքներ, այլ ոչ թե պարտավորություններ:

Այսպիսով, DSA-ն վերաբերում է ձեր անմիջական առցանց պարտականություններին: DMA-ն վերաբերում է ձեր իրավունքների պաշտպանությանը, երբ դուք շփվում եք տեխնոլոգիական ոլորտի ամենամեծ անունների հետ:

Պատկերացրեք այսպես. DSA-ն ձեր ընկերության ճանապարհային կանոնակարգն է առցանց երթևեկելու համար: DMA-ն գոյություն ունի, որպեսզի կանխի ամենամեծ բեռնատարների կողմից բոլոր գոտիները անարդարացիորեն գրավելը և մնացած բոլորին խոչընդոտելը:

Այս օրենքները կիրառվո՞ւմ են, եթե իմ բիզնեսը ԵՄ-ում չէ։

Այո, անկասկած այդպես է։ Սա կարևորագույն մանրուք է ցանկացած միջազգային բիզնեսի համար։ DSA-ի և DMA-ի հասանելիությունը որոշվում է ոչ թե ձեր ընկերության գտնվելու վայրով, այլ ձեր օգտատերերի գտնվելու վայրով։

Եթե ​​դուք առաջարկում եք որևէ ապրանք կամ ծառայություն ԵՄ անդամ պետության ներսում գտնվող մարդկանց, օրինակ՝ Նիդեռլանդներում, դուք պետք է համապատասխանեք կանոններին։ Ձեր գլխավոր գրասենյակը կարող է լինել աշխարհի ցանկացած վայրում, բայց եթե դուք ունեք եվրոպացի հաճախորդներ, այս կանոնները վերաբերում են նաև ձեզ։

Որո՞նք են համապատասխանության հասնելու առաջին քայլերը։

Սկսելը պարտադիր չէ, որ մեծ գլխացավանք լինի։ Պարզ, գործնականում կիրառելի ստուգաթերթիկը իրական առաջընթացի հասնելու լավագույն միջոցն է։

Ահա ձեր անմիջական առաջնահերթությունները.

1. Որոշեք ձեր DSA կատեգորիան՝ Նախ, պարզեք, թե որտեղ է տեղավորվում ձեր բիզնեսը: DSA-ն ունի տարբեր մակարդակներ. դուք պարզ միջնորդ եք, հոսթինգի ծառայություն, թե՞ առցանց հարթակ: Ձեր պարտավորությունները կտարբերվեն՝ կախված ձեր դասակարգումից:
2. Թարմացրեք Ձեր օգտագործման կանոններն ու պայմանները՝ Ծանոթացեք ձեր պայմաններին և հստակ ձևակերպեք բովանդակության մոդերացիայի գործընթացը: Բացատրեք օգտատիրոջ կողմից ստեղծված բովանդակության վրա ձեր կողմից կիրառվող ցանկացած սահմանափակում:
3. Ստեղծեք միասնական կապի կետ. Դուք պետք է նշանակեք և հրապարակեք մեկ պաշտոնական կոնտակտային անձ։ Սա նախատեսված է և՛ իշխանությունների, և՛ օգտատերերի համար՝ DSA-ին վերաբերող ցանկացած հարցի վերաբերյալ կապվելու համար։
4. Վերանայեք դարպասապահի համաձայնագրերը. Ուշադիր ուսումնասիրեք «դարպասապահներ» նշանակված հարթակների հետ կնքված բոլոր համաձայնագրերը: Կարևոր է հասկանալ DMA-ի համաձայն ձեր ունեցած նոր իրավունքները՝ տվյալների փոխանակման և ծառայությունների պայմանների վերաբերյալ: