Կարո՞ղ է արդյոք ձեր գործատուն կարդալ ձեր WhatsApp հաղորդագրությունները։

Կարո՞ղ է արդյոք իմ գործատուն կարդալ իմ WhatsApp հաղորդագրությունները։ Սա հարց է, որը հաճախ է հնչում, և գրեթե բոլոր դեպքերում, համաձայն Նիդեռլանդների և ԵՄ օրենսդրության, պատասխանը ընկերությունն է։ ոչՁեր գործատուն չի կարող օրինականորեն կարդալ ձեր անձնական WhatsApp հաղորդագրությունները, նույնիսկ եթե դրանք ընկերության կողմից տրամադրված հեռախոսով են։ Ձեր գաղտնիության հիմնարար իրավունքը չի սահմանափակվում գրասենյակի դռնով. այն ստեղծում է ամուր իրավական վահան ձեր անձնական զրույցների շուրջ։

Ձեր WhatsApp-ի գաղտնիությունը աշխատավայրում. կարճ պատասխանը

Մտածեք ձեր անձնական զրույցների մասին՝ ինչպես կնքված անձնական նամակների։ Նույնիսկ եթե ձեր ընկերությունը տրամադրում է փոստային ծառայությունը՝ այս դեպքում՝ հեռախոսը կամ տվյալների փաթեթը, նրանք ավտոմատ կերպով իրավունք չեն ստանում բացելու և կարդալու ներսում եղածը։ Այս սկզբունքը գաղտնիության կանոնակարգերի անկյունաքարն է, ինչպիսին է... GDPR և հետևողականորեն պաշտպանվում է հոլանդական դատարանների կողմից։

Ամբողջ խնդիրը կապված է «գաղտնիության ողջամիտ սպասում» կոչվող իրավական հասկացության հետ։ Քանի որ բոլորը WhatsApp-ը ճանաչում են որպես անձնական հաղորդակցության գործիք, դուք շատ բարձր սպասումներ ունեք, որ ձեր զրույցները գաղտնի կլինեն՝ անկախ նրանից, թե որ սարքն եք օգտագործում։

Իրավական լռելյայն դիրքորոշում

Որպեսզի գործատուն նույնիսկ մտածի այս հաղորդագրություններին օրինականորեն մուտք գործելու մասին, նա պետք է բավարարի բացառիկ բարձր իրավական չափանիշ։ Խոսքը պարզապես հետաքրքրասիրության մասին չէ։ Այն սովորաբար ներառում է լուրջ չարաշահման կոնկրետ կասկածի հետաքննություն՝ օրինակ՝ խարդախություն կամ տվյալների գողություն, և նույնիսկ այդ դեպքում նրանք պետք է ապացուցեն, որ տեղեկատվությունը ստանալու ոչ պակաս ինտրուզիվ միջոց է եղել։ Պարզապես աշխատակիցներին ստուգելու ցանկությունը երբեք, երբեք հիմնավոր պատճառ չէ։

Որպեսզի սա ավելի պարզ լինի, եկեք վերլուծենք աշխատանքի ընթացքում հնարավոր տարբեր իրավիճակների ընդհանուր իրավական տեսակետը։ Այս աղյուսակը ձեզ համառոտ ներկայացնում է, թե որտեղ է օրենք սովորաբար կանգնած է։

Աշխատակիցների WhatsApp հաղորդագրություններ. Հիմնական իրավական դիրքորոշումներ Նիդեռլանդներում

Ահա արագ հղման աղյուսակ՝ ձեր WhatsApp հաղորդագրություններին գործատուի մուտքի վերաբերյալ լռելյայն իրավական դիրքորոշումը հասկանալու համար։

Հաղորդագրության տեսակը	Գործատուի մուտքը (ընդհանուր կանոն)	Կառավարման սկզբունք
Մասնավոր զրույցներ անձնական հեռախոսով	Խստիվ արգելված է	Անձնական կյանքի իրավունք (GDPR, Նիդեռլանդների Սահմանադրություն)
Մասնավոր զրույցներ աշխատանքային հեռախոսով	Ընդհանուր առմամբ արգելված է	Գաղտնիության ողջամիտ սպասում
Աշխատանքային հեռախոսով աշխատանքային խմբային զրույցներ	Հավանական թույլատրելի (քաղաքականությամբ)	Օրինական շահագրգռվածություն և թափանցիկություն
Զրույցներ նվիրված աշխատանքային հաղորդակցման գործիքի վրա	Ընդհանուր առմամբ թույլատրելի	Աշխատանքային հստակ համատեքստ և աշխատակցի համաձայնություն/քաղաքականություն

Այս աղյուսակը ցույց է տալիս մի կարևոր կետ. զրույցի բնույթը շատ ավելի կարևոր է, քան թե ում է սարքը պատկանում: WhatsApp-ի նման հավելվածում անձնական զրույցները լռելյայնորեն խիստ պաշտպանված են:

Հիմնական եզրակացությունն այն է, որ հաղորդակցության բնույթը ավելի կարևոր է, քան սարքի սեփականության իրավունքըWhatsApp-ի նման հավելվածում անձնական զրույցները լռելյայնորեն խիստ պաշտպանված են։

Այս ակնարկը հիմք է ստեղծում ավելի խորը ուսումնասիրության համար։ Թեև ընդհանուր պատասխանը հուսադրող է, սակայն կոնկրետ մանրամասները իմանալը կենսական նշանակություն ունի ձեր թվային կյանքը աշխատավայրում վստահորեն կառավարելու համար։ Հաջորդ բաժիններում մենք կուսումնասիրենք ձեզ պաշտպանող կոնկրետ օրենքները, կանոնի շատ սահմանափակ բացառությունները և գործնական քայլերը, որոնք կարող եք ձեռնարկել՝ ձեր անձնական հաղորդագրությունները պարզապես անձնական մնալու համար։

Ձեր հաղորդագրությունները պաշտպանող գաղտնիության վահանի ըմբռնումը

Այսպիսով, ի՞նչն է իրականում խանգարում ձեր գործատուին պարզապես բացել WhatsApp-ը և թերթել ձեր անձնական զրույցները: Խոսքը միայն ընկերության քաղաքականության կամ բարի կամքի մասին չէ. կա հզոր իրավական շրջանակ, որը հատուկ մշակված է ձեր անձնական տեղեկությունները պաշտպանելու համար: Պատկերացրեք դա որպես «գաղտնիության վահան», որը կառուցված է եվրոպական և հոլանդական օրենքների ամուր հիմքի վրա, որոնք ձեր անձնական տվյալները մշակում են ծայրահեղ զգուշությամբ:

Այս պաշտպանության հիմքում ընկած է Ընդհանուր տվյալների պաշտպանության կանոնակարգ (GDPR), գաղտնիության մասին օրենքի անկյունաքարը ամբողջ ԵՄ-ում: GDPR-ը սահմանում է խիստ, անվիճելի կանոններ այն մասին, թե ինչպես կարող են կազմակերպությունները, այդ թվում՝ ձեր գործատուն, մշակել անձնական տվյալները: Այսպիսով, երբ մենք հարցնում ենք. «կարո՞ղ է ձեր գործատուն կարդալ ձեր WhatsApp հաղորդագրությունները», պատասխանը միշտ զտվում է այս կարգավորման պահանջների միջով:

Դուք կարող եք ավելի խորը պատկերացում կազմել այս կանոնակարգերի մասին՝ ուսումնասիրելով մեր ուղեցույցը։ ընդհանուր տվյալների պաշտպանությունՀիմնական սկզբունքը պարզ է. գործատուները չեն կարող մուտք գործել ձեր անձնական տվյալներին առանց շատ լավ, իրավաբանորեն ճանաչված պատճառի։

Պարզ համեմատություն. Ձեր տվյալները ձեր տունն են

Որպեսզի հասկանանք, թե ինչպես է սա գործնականում գործում, եկեք օգտագործենք մի անալոգիա։ Պատկերացրեք ձեր բոլոր անձնական տվյալները՝ ձեր էլեկտրոնային փոստը, ֆայլերը և հատկապես ձեր անձնական WhatsApp հաղորդագրությունները, որպես ձեր տուն։ Նույնիսկ եթե ձեր գործատուն տրամադրում է գույքը (աշխատանքային հեռախոսը), նրանք չեն կարող պարզապես մտնել ներս, երբ ցանկանան։

Ձեր տուն օրինական մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է բանալի և այնտեղ գտնվելու որոշակի, օրինական պատճառ։ Տվյալների գաղտնիության աշխարհում ամեն ինչ բացարձակապես նույնն է։ Ձեր տվյալներին մուտք գործելու համար գործատուին անհրաժեշտ է երկու բան.

• Օրինական հիմք. Սա նրանց «բանալի»-ն է։ GDPR-ը թվարկում է վեց հնարավոր օրինական հիմքեր, իսկ աշխատավայրի մոնիթորինգի համար ամենակարևորը սովորաբար «օրինական շահն» է։
• Օրինական շահագրգռվածություն. Սա է «հիմնավոր պատճառը»։ Աշխատանքատուն պետք է ունենա կոնկրետ, արդարացված գործարար կարիք, որը տվյալներին մուտք գործելը դարձնում է բացարձակապես անհրաժեշտ։

Կարևոր է նշել, որ անորոշ արդարացումները, ինչպիսիք են՝ «որովհետև հեռախոսը իմն է» կամ «ես ուզում եմ ստուգել, ​​թե ինչ են անում իմ աշխատակիցները», Նշում օրինական շահեր։ Շահագրգռվածությունը պետք է լինի կոնկրետ և լուրջ, օրինակ՝ խարդախության կամ ընկերության գաղտնիքների գողության վերաբերյալ հավաստի կասկածի հետաքննությունը։

Նիդեռլանդներում WhatsApp հաղորդագրությունների մոնիթորինգը գործատուի կողմից խիստ կարգավորվում է: Գաղտնիությունը սահմանադրորեն պաշտպանված է, և դատական ​​նախադեպը մշտապես հաստատում է աշխատողի անձնական հաղորդակցության իրավունքը, նույնիսկ աշխատանքի վայրում: Գործատուները կարող են մոնիթորինգ անել թվային գործունեությունը միայն այն դեպքում, եթե կարողանան հստակորեն հիմնավորել անհրաժեշտությունը՝ ապահովելով, որ կազմակերպության շահերը գերակշռեն աշխատողի անձնական կյանքի գաղտնիության էական ներխուժմանը:

Սա նշանակում է, որ միշտ կա հավասարակշռության հարց։ Գործատուի կողմից հետաքրքրվելու պատճառը պետք է համեմատվի ձեր անձնական կյանքի հիմնարար իրավունքի հետ։ Եվ WhatsApp-ի անձնական զրույցների հետ կապված գրեթե բոլոր դեպքերում ձեր անձնական կյանքի իրավունքը շատ ավելի կարևոր կլինի, քան ձեր գործատուի շահերը։

Autoriteit Persoonsgegevens-ի դերը

Այս կանոնները կիրառելու համար Նիդեռլանդներն ունի հատուկ վերահսկող մարմին՝ Նիդեռլանդների տվյալների պաշտպանության մարմինը կամ… Autoriteit Persoonsgegevens (AP)AP-ն անկախ մարմին է, որը պատասխանատու է տվյալների պաշտպանության օրենքների համապատասխանության մոնիթորինգի և կիրառման համար:

Պատկերացրեք, որ AP-ն տվյալների գաղտնիության ոստիկանություն է։ Նրանք հետաքննում են բողոքները, անցկացնում աուդիտներ և ունեն լիազորություններ նշանակալի տուգանքներ կիրառելու կանոնները խախտող կազմակերպությունների նկատմամբ։ Այս պատժամիջոցները չնչին չեն. դրանք կարող են կազմել... միլիոնավոր եվրոներ, որը նախատեսված է որպես լուրջ զսպող միջոց ցանկացած անօրինական լրտեսության դեմ։

AP-ի գոյությունն ինքնին հստակ ուղերձ է հղում. աշխատակիցների գաղտնիությանը չափազանց լուրջ են վերաբերվում: Աշխատանքատուն, որը որոշում է կարդալ WhatsApp-ի հաղորդագրությունները՝ առանց խիստ իրավական չափանիշներին համապատասխանելու, ոչ միայն անբարոյական է գործում, այլև խախտում է օրենքը և ռիսկի է դիմում լուրջ ֆինանսական և հեղինակության վնաս հասցնելու: Այս հզոր իրավապահ մեխանիզմը գաղտնիության վահանի կարևոր մասն է, որը պաշտպանում է ձեր թվային զրույցները աշխատավայրում:

Աշխատանքային հեռախոսը ձեր գործատուին անվճար անցաթուղթ է տալիս՞

Սա մշտական ​​և հասկանալի վախ է. եթե ընկերությունը վճարում է հեռախոսի համար, ապա անկասկած նրանց է պատկանում դրա վրա եղած ամեն ինչ։ Այս պարզ տրամաբանությունը շատ աշխատակիցների մոտ հանգեցրել է այն մտքին, որ աշխատանքային սարքն անձնական նպատակներով օգտագործելը նման է հանրային օրագրում գրառումներ անելուն։

Բարեբախտաբար, հոլանդական օրենսդրության համաձայն, այդ ենթադրությունը հիմնարարորեն սխալ է։

Սարքը տիրապետող գործատուն նրան ավտոմատ կերպով իրավունք չի տալիս կարդալու ձեր անձնական հաղորդագրությունները: Ավելի լավ է համեմատել աշխատանքային հեռախոսը ընկերության կողմից տրված պորտֆելի հետ: Չնայած ձեր գործատուն պորտֆելի սեփականատերն է, նա անվերապահ իրավունք չունի խուզարկել դրա մեջ պահվող ձեր անձնական իրերը:

Այս տարբերությունը կարևոր է։ Նիդեռլանդների և ԵՄ գաղտնիության օրենքները շատ ավելի հետաքրքրված են բնություն հաղորդակցության, այլ ոչ թե միայն սարքավորումների սեփականատիրոջ։ Օրենքը ընդունում է, որ այսօրվա աշխարհում մեր մասնագիտական ​​և անձնական կյանքի միջև սահմանները հաճախ մշուշոտ են, և գրեթե անխուսափելի է, որ աշխատակիցները կօգտագործեն աշխատանքային սարքեր որոշ անձնական հարցերի համար։

Գաղտնիության ողջամիտ սպասումը

Այստեղ ձեզ պաշտպանող հիմնական իրավական հայեցակարգը հետևյալն է. գաղտնիության ողջամիտ ակնկալիքՆույնիսկ երբ դուք օգտագործում եք ընկերության սեփականությունը, օրենքը ճանաչում է, որ դուք դեռևս ունեք անձնական կյանքի և գաղտնիության որոշակի աստիճանի իրավունք։

WhatsApp-ի նման հավելվածի համար այս ակնկալիքը աներևակայելի բարձր է: Այն համընդհանուր առմամբ ընկալվում է որպես մասնավոր, անձնական զրույցների հարթակ: Հետևաբար, հոլանդական դատարանը գրեթե անկասկած կորոշի, որ աշխատակիցն ունի ամուր և ողջամիտ ակնկալիք, որ WhatsApp-ում իր անձնական զրույցները գաղտնի կլինեն՝ անկախ նրանից, թե հավելվածը անձնական, թե աշխատանքային հեռախոսի վրա է:

Այս սկզբունքը բազմիցս փորձարկվել և պահպանվել է։ Այն փաստը, որ հեռախոսը պատկանում է գործատուին, չի խախտում ձեր անձնական կյանքի գաղտնիության հիմնարար իրավունքը, որը պաշտպանված է GDPR-ով և Նիդեռլանդների Սահմանադրությամբ։ Նրանք պարզապես չեն կարող օգտագործել սարքի սեփականությունը որպես հետին դուռ՝ այս խիստ իրավական պաշտպանությունները շրջանցելու համար։

«Սեփական սարքը բերելու» քաղաքականություն

Իսկ ի՞նչ կասեք հակառակ սցենարի մասին, երբ դուք օգտագործում եք ձեր անձնական հեռախոսը աշխատանքի համար։ Այս իրավիճակը սովորաբար կարգավորվում է հետևյալով. Բերեք ձեր սեփական սարքը (BYOD) քաղաքականություն: Թեև սա կարող է ավելի անվտանգ թվալ գաղտնիության տեսանկյունից, այն իր մեջ ներառում է իր սեփական բարդությունները, որոնց մասին դուք պետք է տեղյակ լինեք:

BYOD քաղաքականությունը հաճախ պահանջում է, որ դուք ձեր անձնական սարքի վրա տեղադրեք ընկերության որոշակի ծրագրակազմ կամ անվտանգության պրոֆիլներ, և հենց այստեղ է, որ սահմանները կարող են մի փոքր մշուշոտ դառնալ: Այս ծրագրակազմը կարող է ձեր գործատուին որոշակի մակարդակի մուտք կամ վերահսկողություն տալ սարքի նկատմամբ:

Ընկերությունների կողմից սա կառավարելու գործընթացի մասին ավելի լավ պատկերացում կազմելու համար օգտակար է հասկանալ այնպիսի գործելակերպեր, ինչպիսիք են՝ Ձեռնարկությունների շարժունակության կառավարում (EMM)Այս համակարգերը նախատեսված են մեկ սարքի վրա աշխատանքային տվյալները անձնական տվյալներից առանձնացնելու համար, սովորաբար ստեղծելով անվտանգ «կոնտեյներ» միայն ընկերության տեղեկատվության համար։

Ճիշտ ներդրված BYOD կարգավորման դեպքում գործատուի մուտքը պետք է խստորեն սահմանափակվի ձեր հեռախոսի աշխատանքային «կոնտեյներով»։ Նրանք չպետք է ունենան ձեր անձնական հավելվածներին, լուսանկարներին կամ անձնական հաղորդագրություններին, այդ թվում՝ WhatsApp-ին մուտք գործելու տեխնիկական կարողություն կամ օրինական իրավունք։

Այստեղ գլխավորը քաղաքականությունն է։ Այն պետք է լինի թափանցիկ և հստակ նշի, թե ինչ կարող է և ինչ չի կարող տեսնել կամ անել ընկերությունը ձեր սարքում։ Ցանկացած երկիմաստություն կարող է խնդրահարույց լինել, ուստի կարևոր է կարդալ և հասկանալ այս կանոնները, նախքան համաձայնվելը։ Եթե քաղաքականությունը, կարծես, չափազանց լայն մուտք է տալիս, այն կարող է չհամապատասխանել Նիդեռլանդների գաղտնիության օրենքներին։ Դուք կարող եք ուսումնասիրել օգտագործման ավելի շատ իրավական մանրամասները։ WhatsApp-ը մասնագիտական ​​միջավայրում մեր նվիրված հոդվածում։

Երբ WhatsApp-ի մոնիթորինգը դառնում է օրինական

Թեև իրավական դիրքորոշումը հիմնականում հակված է «ոչ»-ին, գործատուի ձեռքերը բոլոր իրավիճակներում լիովին կապված չեն։ Գաղտնիության իրավունքը աներևակայելիորեն ուժեղ է, բայց այն բացարձակ չէ։ Կան հազվագյուտ, կոնկրետ և խիստ վերահսկվող հանգամանքներ, երբ աշխատակցի հաղորդագրություններին մուտք գործելը, նույնիսկ WhatsApp-ում, կարող է արդարացված լինել։

Բայց եկեք բյուրեղյա պարզ լինենք. սա շատ հեռու է սովորական լրտեսությունից կամ պատահական ստուգումներից: Մենք խոսում ենք բացառիկ դեպքերի մասին, որոնք սովորաբար ներառում են լուրջ չարաշահման ուղղակի, հավաստի կասկած: Մտածեք դրա մասին ոչ թե ձեր թվային կյանքի բանալի ունենալու, այլ դատարանի կողմից տրված օրդերի նման. այն պահանջում է շատ կոնկրետ պատճառ և խիստ սահմանափակ շրջանակ ունի:

Արդարացված մոնիթորինգի բարձր չափանիշը

Որպեսզի գործատուն օրինականորեն անցնի այս սահմանը, պարզ կանխազգացումը բավարար չէ։ Նրանք պետք է ներկայացնեն համոզիչ և անհապաղ պատճառ, ինչպիսիք են հնարավոր խարդախության, ընկերության գաղտնի տվյալների գողության կամ աշխատավայրում լուրջ հետապնդման հետաքննությունը։ Նպատակը պետք է լինի բիզնեսը պաշտպանել զգալի վնասից, այլ ոչ թե աշխատակիցների վարքագիծը վերահսկելը։

Նույնիսկ լուրջ կասկածի դեպքում գործատուն պետք է բավարարի մի քանի խիստ պայմաններ, որոնք սահմանված են Նիդեռլանդների և ԵՄ օրենսդրությամբ: Այս սկզբունքները ապահովում են, որ ցանկացած մոնիթորինգ լինի վերջին միջոցը, այլ ոչ թե առաջին քայլը:

Աշխատակիցների մոնիթորինգի ցանկացած ձև պետք է լինի նպատակային, անհրաժեշտ և համաչափ արձագանք որոշակի, լուրջ խնդրի: Ընդհանրացված հետաքրքրասիրությունը կամ աշխատակիցներին «ստուգելու» ցանկությունը երբեք չի համապատասխանի անձնական կյանքի այդպիսի էական խախտման արդարացման համար անհրաժեշտ իրավական չափանիշին:

Հոլանդական իրավական շրջանակը հատկապես հստակ է այստեղ։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ չնայած մոտավորապես 84% Հոլանդացի աշխատակիցների միայն մոտավոր թիվն է WhatsApp-ն օգտագործում աշխատավայրում անձնական զրույցների համար։ 22% գործատուների մեծ մասն ունի հստակ քաղաքականություն, ինչը ստեղծում է իրավական ականադաշտ: Այս հարցում կողմնորոշվելու համար հոլանդական օրենսդրությունը պնդում է, որ ցանկացած մոնիթորինգ բավարարում է չորս հիմնական պայմաններ՝ անհրաժեշտություն, համամասնություն, թափանցիկություն և օրինական հիմք: Դուք կարող եք ավելին իմանալ աշխատակիցների մոնիթորինգի հատուկ պայմաններ անմիջապես Նիդեռլանդների տվյալների պաշտպանության մարմնից։

Երեք հիմնական պայմանների բացատրությունը

Նախքան գործատուն կարողանա մտածել WhatsApp-ի հաղորդագրություններին նայելու մասին, նա պետք է ապացուցի, որ իր գործողությունները հաջողությամբ անցել են երեք կարևորագույն թեստ։ Սրանք պարզապես առաջարկներ չեն. դրանք խիստ իրավական պահանջներ են, որոնք դատարանները մանրակրկիտ կուսումնասիրեն։

1. Անհրաժեշտություն. Աշխատանքատուն պետք է ապացուցի, որ հաղորդագրությունների ստուգումն է միայն ճշմարտությունը բացահայտելու միջոց։ Նրանք պետք է նաև ցույց տան, որ այլ, պակաս ինտրուզիվ մեթոդներ հասանելի չեն եղել։ Օրինակ՝ կարո՞ղ էին նրանք նախ հարցազրույց վերցնել ներգրավված անձանցից կամ ստուգել շենքի մուտքի գրանցամատյանները։ Եթե գոյություն ունի պակաս ինտրուզիվ տարբերակ, մոնիթորինգը անհրաժեշտ չէ և, հետևաբար, անօրինական է։
2. Համամասնությունը. Մոնիթորինգի մակարդակը պետք է լինի ողջամիտ՝ համեմատած կասկածելի չարաշահման հետ։ Սա նշանակում է, որ աշխատակցի անձնական կյանքին ներխուժումը չի կարող չափազանց լինել խնդրի համեմատ։ Գործատուն չի կարող սկսել լիարժեք թվային հետաքննություն յուրաքանչյուր աշխատակցի զրույցի պատմության վերաբերյալ՝ քաղաքականության աննշան խախտման պատճառով։
3. Թափանցիկություն. Գործատուն պետք է տեղեկացնի աշխատակիցներին մոնիթորինգի հնարավորության մասին, իդեալական դեպքում՝ նախապես՝ հստակ ՏՏ քաղաքականության միջոցով: Գաղտնի մոնիթորինգը թույլատրվում է միայն ամենածայրահեղ դեպքերում, երբ աշխատակցին տեղեկացնելը կխաթարի հետաքննությունը, և նույնիսկ այդ դեպքում դա պահանջում է բացառիկ ուժեղ հիմնավորում:

Իրական աշխարհի օրինակ

Պատկերացրեք, որ ընկերությունը լուրջ կասկածներ ունի, որ իր աշխատակիցը գաղտնի հաճախորդների ցուցակներ է փոխանցում մրցակցին: Սա լուրջ մեղադրանք է, որը կարող է մեծ ֆինանսական վնաս հասցնել: Եկեք նայենք, թե ինչով է օրինական հետաքննությունը տարբերվում անօրինականից:

• Անօրինական «ձկնորսական արշավախումբ». Գործատուն որոշում է գաղտնի կերպով մոնիթորինգի ծրագիր տեղադրել ամբողջ վաճառքի թիմի աշխատանքային հեռախոսների վրա։ Նրանք սկսում են կարդալ WhatsApp-ի բոլոր զրույցները՝ պարզապես հույս ունենալով ինչ-որ բան գտնել։ Այս մոտեցումը չի անցնում բոլոր երեք թեստերը։ Այն անհրաժեշտ չէ (նրանք կարող են նախ հետաքննել այլ հետապնդող հնարավորություններ), այն համաչափ չէ (այն թիրախավորում է բազմաթիվ անմեղ աշխատակիցների) և, անշուշտ, թափանցիկ չէ։
• Իրավական նպատակային հետաքննություն. Գործատուն ունի կոնկրետ ապացույցներ, որոնք մատնանշում են մեկ կոնկրետ աշխատակցի (հնարավոր է՝ շենքի մուտքի գրառումները ցույց են տալիս, որ նրանք գրասենյակում են եղել ուշ գիշերը՝ տվյալների արտահոսքից անմիջապես առաջ): Սկզբում նրանք փորձում են ավելի քիչ ինտրուզիվ մեթոդներ, ինչպիսին է ընկերության էլեկտրոնային փոստի գրանցամատյանների ստուգումը, բայց արդյունքը չի ստացվում: Որպես վերջին միջոց, իրենց պատճառները փաստաթղթավորելուց հետո, նրանք տեղեկացնում են աշխատակցին, որ նա պետք է վերանայի իր աշխատանքային հեռախոսի վրա եղած կոնկրետ, աշխատանքային հաղորդագրությունները՝ միջադեպին վերաբերող շատ նեղ ժամանակահատվածում:

Այս երկրորդ մոտեցումը շատ ավելի հավանական է, որ համարվի օրինական, քանի որ այն թիրախային է, անհրաժեշտ է որպես վերջնական քայլ և համաչափ է կասկածվող հանցագործության լրջությանը։ Այն հիանալի կերպով ցույց է տալիս, թե որքան բարձր է սահմանված չափանիշը գործատուի համար՝ փորձելով պատասխանել «կարո՞ղ է ձեր գործատուն կարդալ ձեր WhatsApp հաղորդագրությունները» հարցին։

Ինչ փնտրել ձեր ընկերության ՏՏ քաղաքականության մեջ

Մտածեք ձեր ընկերության ներքին ՏՏ քաղաքականության մասին որպես ձեր աշխատանքային թվային կյանքի կանոնների գիրք: Այն պարզապես ևս մեկ փաստաթուղթ չէ, որի վրա պետք է սեղմել «համաձայնվել» առաջին շաբաթվա ընթացքում. դա կարևոր տեքստ է, որը սահման է գծում ձեր գործատուի իրավունքների և ձեր անձնական գաղտնիության միջև: Այս փաստաթղթին ծանոթանալը ամենաարդյունավետ քայլն է, որը կարող եք ձեռնարկել՝ ձեր դիրքը ճիշտ հասկանալու համար:

Նիդեռլանդներում արդար և իրավաբանորեն հիմնավորված քաղաքականությունը պետք է կառուցվի երկու հենասյուների վրա՝ հստակություն և թափանցիկությունԱյն պետք է մանրամասն նկարագրի, թե ինչպիսի մոնիթորինգ է տեղի ունենում, եթե այդպիսին կա, բացատրի, թե ինչու է այն անհրաժեշտ բիզնեսի համար և նկարագրի, թե ինչպես է այն իրականացվում: Անորոշ լեզուն միշտ լուրջ վտանգի ազդանշան է:

Հիմնական փաստաթղթերը և դրանց պարունակությունը

Սովորաբար ձեր առաջին կանգառը աշխատակցի ձեռնարկն է կամ ՏՏ քաղաքականության որևէ կոնկրետ փաստաթուղթ: Ամենակարևոր մասերից մեկը, որին պետք է ուշադրություն դարձնել, ընդունելի օգտագործման քաղաքականությունն է, որը սահմանում է ընկերության սարքերի և ցանցերի օգտագործման հիմնական կանոնները: Եթե այս հարցում ուղեցույց եք փնտրում, լավ մեկնարկային կետ է ընդունելի օգտագործման քաղաքականության վերանայում տեսնելու համար, թե ինչ է ընդգրկում համապարփակ մեկը։

Այս փաստաթղթերը կարդալիս ուշադրություն դարձրեք հետևյալ բաժիններին.

• Ընկերության սարքավորումների օգտագործումը. Աշխատանքային հեռախոսների, նոութբուքերի և այլ սարքավորումների անձնական օգտագործման կանոններ։
• Մոնիթորինգ և գաղտնիություն. Հստակ հայտարարություն այն մասին, թե արդյոք ընկերությունը վերահսկում է հաղորդակցությունները և, ամենակարևորը, թե ինչ կոնկրետ հանգամանքներում։
• Տվյալների անվտանգություն. Ինչպես է ընկերությունը պաշտպանում իր սեփական տվյալները, ինչպես նաև ձեր անձնական տեղեկությունները։

Լավ քաղաքականությունը պարզապես չի ասում. «մենք պահպանում ենք մոնիթորինգի իրավունքը»։ Այն կոնկրետ է։ Այն մանրամասն կներկայացնի ցանկացած մոնիթորինգի օրինական գործարար պատճառները, ինչպիսիք են տվյալների գողության կանխարգելումը կամ ցանցային անվտանգության պահպանումը։ Այս քաղաքականությունները պետք է նաև համապատասխանեն ավելի լայն կիբերանվտանգության շրջանակներին, ինչը դառնում է ավելի կարևոր նոր կանոնակարգերի, ինչպիսին է առաջիկա NIS2 հրահանգը, հետ։ Այս աճող պարտավորությունների մասին ավելին իմանալու համար արժե կարդալ այն մասին, թե ինչպես։ NIS2-ը Նիդեռլանդներում ազդում է բիզնեսների վրա.

Կարմիր դրոշներ, որոնցից պետք է ուշադրություն դարձնել

Մինչդեռ լավ մշակված քաղաքականությունը հստակություն է ապահովում, վատ գրված կամ չափազանց ագրեսիվը պետք է տագնապի զանգեր հնչեցնի։ Զգույշ եղեք, եթե տեսնեք չափազանց ընդհանուր դրույթներ կամ, կարծես, լիովին անտեսում են ձեր անձնական կյանքի գաղտնիության հիմնարար իրավունքը։

ՏՏ քաղաքականությունը մտադրության հայտարարություն է, այլ ոչ թե օրենքը չեղյալ համարելու դատարկ չեկ: Աշխատանքային սարքի բոլոր տվյալներին, այդ թվում՝ WhatsApp-ի նման անձնական հավելվածներին մուտք գործելու համընդհանուր իրավունք պահանջող կետերը հաճախ իրավաբանորեն կիրառելի չեն Նիդեռլանդների և ԵՄ օրենսդրության համաձայն:

Ահա մի քանի կարմիր դրոշներ, որոնք նշանակում են, որ դուք հավանաբար պետք է մի քանի հարցեր տաք.

• Անորոշ լեզու. «Մոնիտորինգը կարող է տեղի ունենալ ժամանակ առ ժամանակ» նման արտահայտություններ՝ առանց բացատրելու, թե երբ, ինչպես կամ ինչու։
• Չափազանց լայն պահանջներ. Հայտարարություններ, որոնք պնդում են ընկերության սարքերում «ցանկացած և բոլոր տվյալներին» մուտք գործելու իրավունքի մասին՝ առանց բացառության։
• Համամասնության մասին խոսք չկա. Չնշել, որ մոնիթորինգը սահմանափակ կլինի իր ծավալով և կկիրառվի միայն անհրաժեշտության դեպքում։

Աշխատանքային խորհրդի դերը

Նիդեռլանդներում գործատուները չեն կարող այս կանոնները մշակել առանձին։ Եթե ընկերությունը 50 կամ ավելի աշխատակիցներ, օրենքով պահանջվում է ունենալ Աշխատանքային խորհուրդ (Ondernemingsraad կամ OR).

Աշխատանքային հանձնաժողովը (OR) ունի իր ձայնը ընկերության կարևոր որոշումների կայացման գործում, և աշխատակիցների մոնիթորինգի վերաբերյալ քաղաքականությունը լիովին տեղավորվում է այդ կատեգորիայի մեջ: Աշխատակիցների վարքագիծը մոնիթորինգի ենթարկելու համար նախատեսված ցանկացած համակարգ պահանջում է Աշխատանքային խորհրդի հստակ համաձայնությունը: Սա գործում է որպես բոլոր աշխատակիցների համար հզոր կոլեկտիվ պաշտպանության միջոց:

Այս մակարդակի ստուգումը միայն ներքին չէ։ Նիդեռլանդների տվյալների պաշտպանության մարմինը երկար պատմություն ունի տեխնոլոգիական ընկերությունների կողմից օգտատերերի տվյալների մշակման մանրակրկիտ ուսումնասիրության հարցում։ Վերադառնալով շրջադարձային կետին 2013 Կանադական իշխանությունների հետ հետաքննության ընթացքում նրանք ուսումնասիրեցին WhatsApp-ի տվյալների հավաքագրման գործելակերպը՝ ստեղծելով ուժեղ նախադեպ հաղորդագրությունների հավելվածներում գաղտնիության համար, որը նույնպես պետք է հարգեն գործատուները։

Գործող քայլեր ձեր աշխատավայրի գաղտնիությունը պաշտպանելու համար

Իրավունքների իմացությունը մի բան է, բայց թվային գաղտնիության ակտիվ պաշտպանությունն է, որ իրականում տարբերություն է ստեղծում։ Մտածեք դրա մասին որպես լավ թվային հիգիենա։ Նախաձեռնողական սովորությունների զարգացումը ստեղծում է հստակ, ամուր սահման ձեր անձնական կյանքի և մասնագիտական ​​պարտականությունների միջև։

Սա դժվար կամ բախումնային լինելու մասին չէ։ Սա խելացի լինելու մասին է։ Գիտակցաբար տարանջատելով ձեր հաղորդակցությունները՝ դուք շատ քիչ տեղ եք թողնում երկիմաստության համար։ Ձեր նպատակն է ձեր գործողություններում հստակ սահման սահմանել՝ ակնհայտ դարձնելով, թե որտեղ է սկսվում և ավարտվում ձեր անձնական կյանքը, ճանապարհին ամրապնդելով ձեր իրավական պաշտպանությունը։

Ամենօրյա հաղորդակցության լավագույն մեթոդները

Ձեր գաղտնիությունը պատշաճ կերպով պաշտպանելու համար արժե ձեր առօրյա կյանքում ներդնել մի քանի պարզ, բայց հզոր սովորություններ: Հետևողականությունն այստեղ ամեն ինչ է. դա է, որ կառուցում է այդ անվտանգ թվային պատը ձեր անձնական կյանքի շուրջ:

• Ձեր անձնական սարքի լռելյայն կարգավորումը՝ Աշխատանքային բնույթ չկրող ցանկացած զրույցի համար կանոն դարձրեք օգտագործել ձեր անձնական հեռախոսը։ Սա օրենքով «գաղտնիության ողջամիտ սպասում» անվանումով պահպանելու ամենաարդյունավետ միջոցն է։
• Առանձին աշխատանքային և անձնական զրույցներ. Կարող է գայթակղիչ լինել անձնական հարցեր քննարկել մտերիմ գործընկերների հետ WhatsApp խմբում, բայց դուք պետք է խուսափեք դրանից: Պահեք այդ զրույցները զուտ անձնական ալիքի վրա՝ հեռու ընկերության որևէ հսկողությունից:
• Զգույշ եղեք խմբային զրույցի բովանդակության հետ. Աշխատանքային խմբում հրապարակած ցանկացած նյութ համարեք մասնագիտական ​​գրառման մաս։ Ենթադրեք, որ այն կարող է վերանայվել, եթե երբևէ առաջանա համապատասխան աշխատանքային խնդիր։
• Ստուգեք ձեր ամպային պահուստավորումները. Եթե ​​ձեր գործատուն պահանջում է, որ դուք օգտագործեք WhatsApp-ը ձեր անձնական հեռախոսով (հաճախ հանդիպող «բերեք ձեր սեփական սարքը» սցենար), խորացեք ձեր կարգավորումներում։ Համոզվեք, որ ձեր աշխատանքային զրույցի պահուստային պատճենները ավտոմատ կերպով չեն պահվում ձեր անձնական ամպային հաշվում։

Ձեր թվային սովորությունները հստակ ազդանշան են ուղարկում։ Անձնական սարքերի մշտական ​​օգտագործումը անձնական հարցերում ամրապնդում է իրավական սահմանը՝ շատ ավելի դժվարացնելով գործատուի համար երբևէ պնդել, որ իրենք օրինական պատճառ են ունեցել ձեր անձնական զրույցներին մուտք գործելու համար։

Ինչ անել, եթե կասկածում եք խախտման

Եթե ​​դուք ունեք լուրջ պատճառ կարծելու, որ ձեր գործատուն կարդացել է ձեր անձնական WhatsApp հաղորդագրությունները առանց հիմնավոր իրավական պատճառի, կարևոր է գործել հանգիստ և մեթոդականորեն։ Կառուցվածքային մոտեցումը ձեր լավագույն պաշտպանությունն է։

Նախ եւ առաջ, ոչինչ մի ջնջիրՀաղորդագրություններն իրենք կարող են կարևոր ապացույց լինել, եթե անհրաժեշտ լինի հարցը սրել։ Ձեր առաջին քայլը պետք է լինի էկրանի լուսանկարներ անելը և փաստաթղթավորել այն ամենը, ինչ գիտեք՝ ամսաթվերը, ժամերը և ձեր կասկածի կոնկրետ պատճառները։

Այդ տեղեկատվությունը հավաքելով՝ դուք կարող եք դիտարկել խնդրի մասին հաղորդելու ձեր տարբերակները: Ճիշտ ուղին կախված կլինի ձեր կոնկրետ իրավիճակից և հարմարավետության մակարդակից:

1. Կապվեք ձեր մարդկային ռեսուրսների բաժնի հետ՝ Շատերի համար սա տրամաբանական առաջին քայլն է: Մարդկային ռեսուրսների բաժին ուղղված պաշտոնական, գրավոր բողոքը ստեղծում է ձեր մտահոգության պաշտոնական արձանագրություն և գնդակը նրանց դաշտ է ուղարկում:
2. Խոսեք միության ներկայացուցչի հետ. Եթե ​​դուք արհմիության անդամ եք, նրանց իրավաբանները կարող են անհապաղ խորհրդատվություն և աջակցություն տրամադրել: Սա հաճախ աշխատողի համար հասանելի ամենաուժեղ ռեսուրսներից մեկն է:
3. Խորհրդակցեք Աշխատանքային խորհրդի (OR) հետ՝ Աշխատանքային խորհուրդը կարևոր դեր ունի աշխատակիցների մոնիթորինգի ցանկացած քաղաքականության հաստատման գործում: Հետևաբար, նրանք շատ համապատասխան ներքին մարմին են, որին կարելի է դիմել գաղտնիության հետ կապված հարցերով:
4. Բողոք ներկայացնել Հոլանդիայի տվյալների պաշտպանության գործակալություն՝ Դուք միշտ իրավունք ունեք պաշտոնական բողոք ներկայացնելու Անձնական տվյալների մարմին, Նիդեռլանդներում անձնական տվյալների պաշտպանության օրենքները կիրառող պաշտոնական կառավարական մարմինը։

Հաճախակի տրվող հարցեր

Նույնիսկ երբ դուք լավ եք հասկանում ընդհանուր կանոնները, աշխատանքի և անձնական կյանքի միջև սահմանը կարող է մշուշոտ դառնալ։ Հաճախ ի հայտ են գալիս կոնկրետ իրավիճակներ, որոնք ստիպում են ձեզ մտածել, թե որտեղ եք դուք։ Այստեղ մենք կանդրադառնանք աշխատավայրում WhatsApp-ի գաղտնիության վերաբերյալ ամենատարածված հարցերից մի քանիսին՝ ձեզ տալով հստակ, ուղղակի պատասխաններ՝ այդ իրավիճակները վստահորեն կառավարելու համար։

Մտածեք սա որպես ձեր արագ հղման ուղեցույց: Այն նախատեսված է ձեզ տրամադրելու այն կարևոր տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է ձեր թվային հաղորդակցությունների վերաբերյալ խելացի որոշումներ կայացնելու և ձեր անձնական կյանքը պաշտպանող սահմանները հասկանալու համար:

Կարո՞ղ է իմ գործատուն կարդալ արդեն ջնջված հաղորդագրությունները։

Ընդհանուր առմամբ՝ ոչ։ Երբ դուք պատշաճ կերպով ջնջել եք հաղորդագրությունը ձեր սարքից, ձեր գործատուն չի կարող դրան մուտք գործել որևէ սովորական միջոցով։ Նրանց տեսանկյունից, այդ թվային հետքը կորած է։

Այնուամենայնիվ, կա մի կարևոր բացառություն պաշտոնական իրավական հետաքննությունների համար: Դատարանի որոշման հազվագյուտ դեպքում դատաբժշկական մասնագետները կարող են վերականգնել ջնջված տվյալները: Սակայն սա ծայրահեղ իրավիճակ է և ոչ մի կապ չունի աշխատանքային միջավայրի ստանդարտ մոնիթորինգի հետ: Նաև հիշեք, որ եթե անմիջապես չօգտագործեք «ջնջել բոլորի համար» գործառույթը, ձեր զրույցի մյուս մասնակիցը դեռևս կունենա պատճենը:

Ի՞նչ անել, եթե ես օգտագործում եմ WhatsApp Web-ը իմ աշխատանքային համակարգչում։

WhatsApp Web-ի օգտագործումը ընկերության համակարգչում էական ռիսկ է ներկայացնում գաղտնիության համար: Շատ հավանական է, որ ձեր գործատուն ունի տեղադրված ծրագիր, որը կարող է վերահսկել էկրանի ակտիվությունը, գրանցել ստեղնաշարի սեղմումները կամ հետևել ցանցային երթևեկությանը:

Թեև ձեր հաղորդագրությունները դեռևս ամբողջությամբ կոդավորված են ինտերնետում դրանց տարածման ընթացքում, մոնիթորինգի ծրագիրը կարող է դրանք ուղղակիորեն գրանցել ձեր էկրանից, երբ դրանք ցուցադրվում են։ Սա թվային համարժեք է այն բանին, որ ինչ-որ մեկը կարդում է ձեր ուսի վրայով։

Ամենաապահով տարբերակը բոլոր անձնական հաղորդագրությունները պահելն է միայն ձեր անձնական հեռախոսում՝ ընկերության սեփականության տակ գտնվող սարքավորումներից և ցանցերից լիովին դուրս։ Սա ստեղծում է հնարավորինս հստակ սահման և ձեզ տալիս է ամենաուժեղ իրավական պաշտպանությունը։

Սա վերաբերո՞ւմ է այլ հավելվածներին, ինչպիսիք են Signal-ը կամ Telegram-ը։

Այո, անկասկած։ Նիդեռլանդների և ԵՄ օրենսդրությամբ, մասնավորապես՝ GDPR-ով սահմանված գաղտնիության պաշտպանության ամուր միջոցները կապված են հաղորդակցության ակտ, այլ ոչ թե ձեր օգտագործած կոնկրետ հավելվածը: Ձեր գաղտնիության հիմնարար իրավունքը և «գաղտնիության ողջամիտ սպասումը» տարածվում են ցանկացած հաղորդագրությունների ծառայության անձնական զրույցների վրա, լինի դա Signal, Telegram, թե այլ հարթակ:

Աշխատանքատուն պետք է համապատասխանի նույն խիստ իրավական չափանիշներին՝ անհրաժեշտության, համաչափության և թափանցիկության, նախքան այս հավելվածներում հաղորդագրությունների մոնիթորինգի մասին մտածելը։ Իրավական սկզբունքները համընդհանուր են։

Իմ ղեկավարը խնդրեց ցույց տալ իմ հեռախոսը։ Որո՞նք են իմ իրավունքները։

Դուք պարտավոր չեք հանձնել ձեր անձնական հեռախոսը կամ այն ​​ապակողպել ձեր գործատուին։ Ամեն ինչ շատ պարզ է։

Աշխատանքի համար նախատեսված հեռախոսի դեպքում առաջին հերթին պետք է ուշադրություն դարձնել ձեր ընկերության ՏՏ քաղաքականությանը։ Սակայն նույնիսկ ընկերության սարքի դեպքում գործատուն չի կարող ստիպել ձեզ բացել WhatsApp-ի նման մասնավոր հավելված՝ առանց հիմնավոր և լուրջ պատճառի, որը կբավարարի մեր քննարկած պահանջկոտ իրավական չափանիշները։

Եթե ​​ճնշում եք զգում, լավագույնն է հանգիստ ասել, որ անհարմար եք զգում ձեր անձնական տվյալները կիսելու հարցում և առաջարկել նրանց խոսել մարդկային ռեսուրսների բաժնի հետ։ Եթե ճնշումը շարունակվի, ձեր հաջորդ լավագույն քայլը իրավաբանական ներկայացուցչի խորհրդատվություն խնդրելն է։